هو عملية اختيار بين مجموعة حلول مطروحة لحل مشكلة ما، على الرغم من الاعتقاد بأن الوصول إلى حل معين واختياره من بين عدة حلول هو مهارة فردية، إلا أن هذه المهارة تعتبر مكتسبة بعد الكثير من الخبرة ، وفي هذا المقال سنقدم الخطوات الصحيحة لاتخاذ القرار، وكذلك الإجابة على السؤال المطروح.
ما هي مهارات حل المشكلات
هي القدرة الصحيحة والقدرة الفعالة على إيجاد الحلول المناسبة والمعقولة لجميع المشاكل التي يواجهها الإنسان في حياته اليومية، ويتم ذلك بدعم عدة مهارات منها مهارات الاستماع، ومهارات البحث، ومهارات العمل الجماعي، والذكاء. وإدارة المخاطر وأخيراً القدرة على اتخاذ القرارات، وتكمن أهمية حل المشكلات في تحويل المستحيل إلى ممكن، وكذلك في التقدم والتميز.
إنها عملية الاختيار بين مجموعة من الحلول المقدمة لحل مشكلة ما.
تزيد مهارات حل المشكلات من الثقة بالنفس وتجعل من السهل مواجهة أي طارئ ؛ ومواجهة كل ما هو غير متوقع تكون سلسة وسهلة مما يؤدي إلى حل ذكي وممكن للمشكلة يرضي جميع الأطراف، وبالتالي فهي عملية اختيار بين مجموعة الحلول المقترحة لحل المشكلة وهي
- قرر.
ما خطوات القرار
يجب اتخاذ خطوات مهمة قبل اتخاذ القرار ؛ الذي يتوافق مع المشكلة المعنية:
- تحديد موضوع أو قضية.
- اجمع كل الحلول الممكنة لإيجاد حل، وحلول بديلة.
- تحديد إيجابيات وسلبيات الحلول السابقة.
- اختر أحد الحلول واقبله كقرار نهائي وقم بتنفيذه محليًا.
- تحقق من فعالية الحل وقم بتقييمه.
اذكر أنواع القرارات
تتعدد أنواع اتخاذ القرار، ومنها:
- القرارات المبرمجة: الأمور الروتينية المتكررة.
- القرارات غير المبرمجة: الأمور التي لا ترتبط بنظام نمطي.
- القرارات التشغيلية: تتعامل مع مشاكل العمل.
- القرارات الاستراتيجية: يصرحهاا كبار المديرين.
- القرارات المهمة: تتم في الأمور الكبيرة والمهمة.
- القرارات الثانوية: تتم في الأمور الصغيرة.
- القرارات التنظيمية: اتخاذها بشكل جماعي.
- القرارات الشخصية: اتخاذها بشكل إفرادي.
هنا نصل إلى نهاية هذا المقال الذي عرضناه لكم على جريدة الساعة؛ الشخص الذي قدم الحل هو عملية الاختيار بين مجموعة من الحلول المقترحة لحل المشكلة، وتطرقنا أيضًا إلى مهارة حل المشكلات والخطوات الصحيحة لاتخاذ القرار، متمنين ان تكونوا قضيتم وقتا ممتعا في القراءة.