مطلوب ممثل خدمة العملاء في شركة مترو العاصمة الرياض، حيث قامت شركة مترو العاصمة في محافظة الرياض بطلب مندوب خدمة عملاء، ونحن بدورنا من خلال هذا المقال عبر موقع الساعة سوف نوضح لكم أبرز المهام الوظيفية والشروط للقدرة على التسجيل في تلك الوظيفة، تابعونا.
مطلوب ممثل خدمة العملاء في شركة مترو العاصمة الرياض
المهام الوظيفية:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة في محطة محددة (بما في ذلك مناطق الانتظار والصعود) أو في القطار، بما في ذلك التعامل مع شكاوى العملاء، ومساعدة المسافرين المحتاجين أو الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير المعلومات، وتقديم الإسعافات الأولية، والمساعدة في إخلاء المحطة أو القطار. ، بالإضافة إلى الاستجابة للحوادث مثل حوادث الحريق أو السلامة، فإنها ستساهم في تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية السنوية.
الشروط:
- المملكة العربية السعودية
- دبلوم المدرسة الثانوية أو الدبلوم أو درجة البكالوريوس
- تجربة عملاء سابقة في الخطوط الأمامية في مزود خدمة عالي الجودة مثل شركات الطيران أو الضيافة أو البيع بالتجزئة.
- خبرة في خدمة العملاء في سيناريوهات معقدة مثل الأحداث الخاصة واضطرابات الأعمال.
- خبرة في استخدام تطبيقات الكمبيوتر، بما في ذلك تطبيقات MS Office والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات.
- إتقان اللغات – اللغة الإنجليزية.
- معرفة وفهم كيفية تقديم معايير عالية لخدمة العملاء.
- مهارات التواصل.
- مهارات خدمة العملاء.
لهنا قد وصلنا لختام هذا المقال وقد عرضنا لكم مطلوب ممثل خدمة العملاء في شركة مترو العاصمة الرياض، كما تعرفنا على كافة التفاصيل المتعلقة والمتعارف عليها حول عنوان تلك المقالة أعلاه.