التعليقات السلبية ليست لطيفة أبدًا، خاصةً عندما تأتي من شخص بارز مثل إيلون ماسك.
هذا شيء حدث لـ Freewallet منذ وقت ليس ببعيد، لكن تطبيق التمويل الرقمي العالمي حوّل هذا إلى فرصة … وأصبح أقوى نتيجة لذلك.
بدأ كل شيء في فبراير 2022، عندما كان إيلون ماسك يغرد باستمرار عن المكان الذي استمتع فيه بارتفاع أكبر من المتوقع من 0.005 دولار إلى 0.74 دولار.
قامت Freewallet بتغريد Tesla’s Technoking وهي تغني “Who let the DOGE out”، مضيفة أن “DOGE لا يتوقف.”
لكنه أجاب “تطبيقك سيء”.
في مثال خدمة العملاء التي تم إجراؤها بشكل صحيح، استجاب فريق دعم Freewallet بعد دقائق – وقالوا إنهم موجودون للمساعدة إذا كانوا بحاجة إلى أي شيء.
كتب ماسك “من فضلك افتح حسابي”.
لقد فعل Freewallet ذلك تمامًا، وهو النهوض والركض في غمضة عين – ومن الواضح أنه شيء يقدره.
قال لهم في وقت لاحق، “شكرا على الإصلاح”.
يوضح بقوة مدى أهمية خدمة العملاء، وبينما يمكن أن تسوء الأمور في بعض الأحيان من وقت لآخر، فإن الدعم القوي يعني أنه يمكن إصلاح معظم المشكلات. على العكس من ذلك، أظهر عرض هذه الدراما أمام ملايين المستخدمين على Twitter بالضبط كيف يمكن أن تكون Freewallet استباقية.
ليس فقط Surviving، تم إطلاق Prospering Freewallet في عام 2016، ولكن كيف كان أداء الشركة خلال 18 شهرًا منذ Elongate
حسنًا، تقول المنصة إنها على قيد الحياة وبصحة جيدة. على الرغم من أنها تُعرف في المقام الأول باسم المحفظة متعددة العملات، إلا أنها توفر دعمًا لعدد كبير من الأصول الرقمية – كما أنها توفر بوابة لأولئك الذين يرغبون في التبديل بينها. تتوفر أيضًا بطاقات الهدايا ومقايضات العملات المشفرة.
يتم إضافة ميزات جديدة طوال الوقت، ناهيك عن دعم المزيد من العملات الرقمية. تقول Freewallet أن فريق التطوير الخاص بها يعمل حاليًا على تكرار جديد تمامًا للتطبيق حيث تحتل أحدث التقنيات مركز الصدارة.
إذا كان هناك أي شيء، فقد رأينا Musk بدأ في الابتعاد عن عالم التشفير في الأشهر الأخيرة – أعلنت Tesla مؤخرًا أنها باعت 75 ٪ منها مقابل 936 مليون دولار في محاولة لفتح السيولة.
في ذلك اليوم المشؤوم في فبراير 2022، قالت Freewallet “انضم العديد من منافسي Freewallet إلى ثورة المرح في قسم التعليقات الذي يقدم خدماتهم لموظفي Musk و Tesla. ومع ذلك، اتضح أن الشركة التي تتفاعل مع استعلام المستخدم وتصلحه في الوقت المناسب لا يمكنها تدمير المشكلة بتغريدة واحدة، بغض النظر عمن ينشرها “.
إنه درس مهم للغاية – وبالنظر إلى كيفية إطلاق Freewallet بانتظام للعروض الترويجية والهدايا، والدخول في شراكات مع مشغلي الدفع المشهورين، والبقاء في صدارة المنافسة، فلا عجب في أن هذه المنصة موثوق بها الآن من قبل ستة ملايين مستخدم حول العالم.