كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، توضح المعلومات التي أفصحت عنها الشركة لعملائها كيفية إلغاء الخدمات التي تستنزف أرصدة موبايلي، خاصة أولئك الذين لا يرغبون في الاستفادة من الخدمات المقدمة عندما لا يحتاجون إليها، ومن ثم فإن وجودهم في الخدمات يتسبب في استنزاف الأموال من أرصدة موبايلي لذلك، سوف نعرض لك أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها حتى يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة بسهولة.
كيفية إلغاء الخدمات التي تعرض رصيد موبايلي من الأكواد
توفر موبايلي السعودية لعملائها مجموعة من الأكواد التي يمكنهم استخدامها ليتمكنوا من إلغاء أي خدمات غير مرغوب فيها حفاظاً على رصيدهم، وإليك أهم هذه الأكواد.
كود إلغاء خدمة راحتي
يمكن لعملاء موبايلي استخدام كود إلغاء خدمة راحتي عن طريق إرسال رسالة إلى 1100 والانتظار لبعض الوقت حتى وصول رسالة تؤكد إلغاء هذه الخدمة.
كود إلغاء إعلان مجاني
هناك العديد من الرسائل الترويجية المجانية التي ترسلها الشركة للعملاء على مدار اليوم، وهي في الحقيقة رسائل مزعجة للغاية، لذا يمكنك إلغاء استلام هذه الرسائل بإرسال رسالة تحتوي على أحرف كلمة stop إلى 604445 قادرًا على إلغاء الخدمة رسميًا.
رمز إلغاء خدمة إعلام المكالمات
يمكن تعطيل خدمة إعلام المكالمات عن طريق طلب * 453 # أو بإرسال 1100 إلى 5543.
الرقم الإجمالي لإلغاء الخدمة بعد انتهاء المكالمة
توفر موبايلي خدمة موجزة بعد انتهاء كل مكالمة حتى يتمكن العميل من معرفة تفاصيل رصيده ووقت المكالمة، وتعتبر هذه الخدمة خدمة مدفوعة مسبقًا. في حالة عدم رغبتك في استخدام هذه الخدمة يتم إرسال رسالة نصية برقم 1100 إلى الرقم 552 أو يتم استخدام الرمز * 2555 #.
كود إلغاء خاتم الموبايل
خدمة نغمات موبايلي هي إحدى الخدمات التي تتيح للعميل استخدام نغمة رنين وتخصيصها للمتصل حتى يتمكن من الاستماع إليها عند الاتصال به، ويحتاج إلى دفع اشتراك شهري قدره 5 ريال سعودي. إذا كنت لا ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة، يجب ادخال الرقم 1404 وكتابة كلمة رنان ثم ارسال الرقم 1.
كود الغاء الاشتراك ابواب
يمكن إلغاء هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية بالحرف “LG” وترك مسافة وكتابة الحرف “LG” إلى 6391.
كيفية التعرف الخدمات التي اشتركت فيها موبايلي
غالبًا ما تجبر شركة Mobily العميل على الاشتراك في الخدمات دون الحصول على موافقته أو التأكد من رغبته في الاشتراك في هذه الخدمات، لذلك إذا كنت تريد معرفة الخدمات التي قدمتها لك الشركة بالاشتراك بكافة التفاصيل، فيجب عليك اتباع أحدها من الطرق التالية، والتي يتم تقديمها في
- اتصل على 001.
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى 114.
ما هي رموز اشتراك الهاتف المحمول
نعرض لك في السطور التالية أهم أكواد خدمات موبايلي التي يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في الاشتراك في هذه الخدمات إذا كان نوع خطك عبارة عن حساب
- قائمة الجوال * 0011 #.
- لمعرفة مميزات الباقة * 1141 #.
- لأسئلة الخدمة، اتصل بي * 881 #.
- لخدمة تحويل الرصيد * 321 #.
- لخدمة “كيف حالك” * 881 #.
ما هو تطبيق الهاتف المحمول
تطبيق موبايلي هو أحد التطبيقات المتميزة التي تقدمها موبايلي لعملائها حتى يتمكنوا من التعرف على العديد من خدمات الشركة واستخدامها بسهولة مع هذا التطبيق، وفيما يلي أهم المزايا التي يقدمها هذا التطبيق لعملاء موبايلي
- يمكن تنزيل تطبيق الهاتف المحمول مجانًا.
- يتيح لك التطبيق إدارة جميع خدماتك وحساباتك، كما يسمح لك بإلغاء الخدمات التي تعرض رصيد موبايلي.
- يمكنك تعبئة رصيدك من خلال تطبيق موبايلي.
- يظهر لك آخر الأخبار، وخاصة الأخبار الرياضية.
- يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
- دعنا نتعرف على أي عروض جديدة.
- تعرف على الشركات التابعة لموبايلي.
- تقديم أي شكوى تتعلق بأي خدمة من خدمات موبايلي من خلالها.
كيف يمكنني التعرف على خدمات موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي الحصول على معلومات حول أي من خدمات موبايلي أو تقديم شكوى أو طلب عن طريق الاتصال على 1100 للمقيمين في المملكة العربية السعودية أو 0560101100 للمقيمين خارجها.
عن طريق الاتصال بهذه الأرقام يمكنك التواصل مع مندوب الدعم الفني مع إتاحة الفرصة لاختيار اللغة التي تناسبك من المتاحة والضغط على الرقم 9.
رابط موقع تتبع الشكاوى من موبايلي
تسمح موبايلي لعملائها بالرد على شكاواهم يتم توفير هذه الخدمة من قبل إدارة خدمة العملاء حتى يتمكن العميل من تقديم شكواه واتباع الإجراءات المعمول بها لحلها، وإليك خطوات متابعة الشكاوى الواردة من موبايلي
- انتقل إلى موقع Mobility الرسمي.
- اذهب إلى صفحة الشكاوى على الموقع.
- قم بتسجيل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ورقم التعريف الشخصي.
- انقر فوق كلمة إرسال.
- سيتم إرسال رسالة توضح كافة تفاصيل الشكوى.
طريقة التواصل مع دعم عملاء موبايلي
تقدم خدمة عملاء موبايلي خدمة ممتازة لجميع عملاء الشركة. لأنه يستجيب لأي طلب أو يحل أي شكوى تم تقديمها في أسرع وقت ممكن ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الاتصال على 1100 أو 0560101100 أو باستخدام حساب خدمة العملاء على Twitter، أو عن طريق ملء نموذج البيان الخاص بهذا ما يلي
- أدخل نموذج “الاتصال”.
- قم بتسجيل البيانات المطلوبة المقدمة بالاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
- حدد نوع الطلب.
- اكتب نص الرسالة.
- قم بتنزيل المرفقات والملفات الضرورية، إذا لزم الأمر.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
مميزات شركة موبايلي
توفر شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية العديد من المميزات إلى المستخدمين يمكن التعرف على أهمها من خلال التالي:
- يمكن لموبايلي امتلاك واستحواذ أحد أكبر أنظمة مراكز البيانات في المنطقة، والذي يتكون من ثمانية وخمسين مركزًا موزعة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- Mobily هي المشغل الأول في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدمات الإنترنت في BlackBerry ، وحدث هذا في مايو من العام ألفين وسبعة.
- بدأت موبايلي بنقلها إلى عملائها قبل منافسيها ومزودي خدمة رسائل الوسائط المتعددة وكان ذلك في مايو 2005.
- تقدم موبايلي باقات مختلفة من باقات الإنترنت، بما في ذلك باقات الإنترنت اللامحدودة وذلك من خلال الهواتف الدولية.
- تدعم موبايلي عمليات التبادل السريع للبيانات (RSP) في منطقة الشرق الأوسط
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة التفاصيل التي من شأنها توضيح الإجابة على السؤال كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي وأيضًا معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بخدمات موبايلي ومعرفة كيفية التواصل مع خدمة دعم عملاء الشركة.