كيف اعرف ان سنابي مهكر، كيف أعرف أن Snappy هو اختراق iPhone، كيف أعرف أن Snappy قيد المراقبة، كيف يمكنني إعادة حساب Snap تم اختراقه والذي سيرد عليه معتبرا أن Snap هو أحد أكثر الحسابات شهرة وتطبيقات التواصل الاجتماعي الشعبية في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى كيف أعرف الأجهزة التي دخلت إلى سناب وفريق دعم سناب شات حل مشكلة حسابي التي اختفت في سناب.
سناب شات سناب شات
Snapchat هو تطبيق محمول لأجهزة Android و iOS أطلقه Evan Spiegel. المفهوم الأساسي للتطبيق هو توفير فرصة لعرض الصور أو الرسائل أو مقاطع الفيديو المرسلة من قبل المستخدمين، والتي تسمى لقطات لفترة قصيرة ثم حذفها نهائيًا ولا يمكن الوصول إليها، وقد تم تطوير التطبيق من قبل شركة كاميرات تسمى Snap التي تروج الكاميرات والمنتجات الأخرى، بما في ذلك Snapchat Spectacles. Snapchat يسمى بالعامية Snap.
كيف اعرف ان سنابي مهكر
يمكن لمستخدمي Snapchat معرفة أنه تم اختراق تطبيق Snapchat واختراقه باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل أحدث إصدار من Snapchat لنظام Android.
- قم بتنزيل تطبيق Snapchat لأجهزة iPhone.
- افتح تطبيق Snap على الهاتف المحمول.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للخاطف.
- انقر فوق الإعدادات من الترس الموجود أعلى الصورة المرفقة، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق التحقق من تسجيل الدخول بخطوتين من قائمة الإعدادات، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل في الخاطف.
- اكتب الرمز المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم برسالة نصية.
- انقر فوق Forget Devices كما في الشكل أدناه.
- رؤية الأجهزة في النتيجة السابقة، وفي حالة ظهور أجهزة غير معروفة من قبل المستخدم، يتم اختراق الخاطف.
كيف اعرف ان سناب هو اختراق للايفون
لمعرفة ما إذا كان حسابي على Snap قد تم اختراقه على iPhone، اتبع الخطوات التالية
- أدخل اسم مستخدم حساب سناب.
- أدخل كلمة المرور للحساب.
- انقر فوق الإعدادات من الحساب.
- انقر فوق تسجيل الدخول بخطوتين.
- أدخل رقم الهاتف المحمول للمستخدم.
- أدخل رقم رمز Snapchat المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول للمستخدم.
- اختر Forget Devices كما في الصورة التالية.
- بالنظر إلى الأجهزة، وإذا كان هناك جهاز آخر غير اسم iPhone الخاص بالمستخدم، فسيتم اختراق Snap.
كيف أعرف أن سناب تتم مشاهدته
لمعرفة أن الـ Snap قيد المراقبة أو التجسس عليه، يجب على المستخدم اتباع الطريقة التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Snapchat الخاص به على الهاتف المحمول.
- أدخل اسم المستخدم للحساب.
- أدخل كلمة المرور للحساب.
- انقر فوق الإعدادات.
- انقر فوق المصادقة لتسجيل الدخول بخطوتين.
- أدخل رقم الهاتف المحمول للمستخدم.
- أدخل رقم الرمز المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول للمستخدم.
- انقر فوق Forget Devices.
- إذا كانت هناك أجهزة غير اسم جهاز المستخدم، فسيتم مراقبة الخاطف كما في الشكل أدناه.
- اضغط على علامة X لأحد الأجهزة التي تراقب Snap.
كيف يمكنني استعادة حساب Snapchat المخترق
لاستعادة حساب Snap تم اختراقه، حتى لو مرت سنوات، هناك طريقة سهلة وبسيطة، ولكن يجب على المستخدم حفظ البريد الإلكتروني المستخدم في حساب Snap لاسترداده، ثم اتباع الخطوات التالية
- أدخل رابط استرداد سناب شات من فريق دعم سناب شات
- تظهر مجموعة من العناصر تحتوي على عدد من الخيارات.
- اختر لدي مشكلة في تسجيل الدخول كما في الشكل أدناه.
- قم بتنشيط الخيار لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى Snapchat كما هو موضح في الصورة.
- انقر فوق خيار (أعتقد أن حسابي مخترق) كما هو موضح في الشكل التالي.
- الجواب بنعم على سؤال (هل تريد مساعدة أخرى) كما في الصورة التالية.
- أجب لا لعدم استعادة Snapchat من كلمة المرور كما هو موضح في الشكل التالي.
- حدد نعم، أحتاج إلى مساعدة كما في الصورة أدناه.
- اكتب اسم مستخدم حساب snap الذي تريد استرداده.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snap.
- اكتب رقم الهاتف المحمول للمستخدم كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب وصفًا موجزًا للمشكلة في مربع اللغة الإنجليزية على النحو التالي (تم اختراق حسابي) كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق إرسال التقرير.
- قم بالرد على رسالة فريق Snapchat عبر Gmail من خلال السهم كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب وصفا للمشكلة واسم المستخدم كما في الصورة المرفقة.
- انقر فوق الارتباط الموجود في رسالة جديدة من فريق Snapchat، كما هو موضح في الشكل التالي.
- أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيد كلمة المرور الجديدة كما هو موضح في الصورة التالية.
- انقر فوق تغيير كلمة المرور، مع مراعاة أنك تختار كلمة مرور قوية تتضمن أحرفًا وأرقامًا.
- تتم استعادة حساب Snapchat الذي تم اختراقه بواسطة أجهزة أخرى حتى لو كان قديمًا.
كيف اعرف الاجهزة التي دخلت الى سناب
لمعرفة الأجهزة التي دخلت إلى سناب، يجب عليك اتباع الخطوات التالية
- سجّل الدخول إلى تطبيق Snapchat.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- انقر فوق الإعدادات.
- انقر فوق التحقق من تسجيل الدخول بخطوتين كما هو موضح في الصورة.
- قم بمصادقة حساب Snapchat برقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- أدخل رقم الرمز الذي أرسله فريق Snap إلى رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق Forget Devices، كما هو موضح في الشكل التالي.
- تظهر أسماء الأجهزة التي قامت بتسجيل الدخول إلى الحساب للمستخدم كما هو موضح في الشكل التالي.
- اضغط على x بجوار كل جهاز تم تسجيل الدخول إليه في حساب Snap.
- قم بتأكيد العملية وانقر فوق “نعم”.
- جميع الأجهزة التي دخلت إلى حساب Snap معروفة وتتم إزالتها نهائيًا.
فريق دعم Snapchat
لا يحدد Snapchat عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكن للعملاء الاتصال بفريق دعم Snapchat باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snapchat على جهاز iOS أو Android.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snap باستخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب.
- انقر فوق ملف تعريف حساب المستخدم في الزاوية اليسرى العليا من التطبيق.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم مزيد من المعلومات وانقر فوق الدعم.
- على نظام Android، قم بالتمرير إلى قسم الدعم وانقر فوق أحتاج إلى مساعدة.
- اضغط على زر “اتصل بنا” البرتقالي كما هو موضح في الصورة.
- حدد فئة المشكلة من خلال النقر على الدائرة الموجودة على يسار القائمة والمذكورة لنوع المشكلة كما في الصورة.
- بناءً على المشكلة المحددة، يوفر Snapchat للمستخدم قائمة ثانوية من المشكلات من أجل الوصول إلى المزيد من التفاصيل الخاصة بالمشكلة.
- اقرأ التعليمات المقدمة بعد الانتهاء من تحديد المشكلة من قوائم المشاكل المتوفرة.
- إذا فشلت في إيجاد حل للمشكلة، فانتقل لأسفل إلى قوائم الأسئلة الأخرى.
- النقر فوق نعم، أحتاج إلى مساعدة بشأن شيء آخر.
- اتبع الخطوات حتى يقدم فريق دعم Snapchat حلاً مفصلاً لمشكلة المستخدم.
أخيرًا، أوضحنا كيف أعرف أن Snappy تم اختراقه، وكيف أعرف أن Snap هو iPhone، وكيف أعرف أن Snap قيد المراقبة، بالإضافة إلى كيفية معرفة الأجهزة التي دخلت حسابي، وكيفية العودة حساب Snap تم اختراقه وكيفية التواصل مع فريق دعم Snapchat.