كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله، سؤال كبير يقلق جميع عملاء stc Telecom في المملكة العربية السعودية، بعد إعلان الشركة عن توفر مجموعة واسعة من الهواتف الذكية بجميع أنواعها، ومنحهم أسعارًا مخفضة وفقًا لشروط وأحكام الشركة لعدد معين من العملاء، لذلك سنتعرف على كيفية الاتصال بك مباشرةً من stc إلى الهاتف المحمول، بالإضافة إلى كيفية معرفة كيفية معرفة هذا الحق.
معلومات شركة الاتصالات stk
stc Telecom هي إحدى أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ودول الخليج، تأسست عام 1998 م وهي شركة مساهمة تضم عددًا كبيرًا من رجال الأعمال من جنسيات عربية مختلفة. في أسهمها، وبالتالي فإن stc البحرين ولبنان والكويت جزء من مجموعة الشركات العربية التابعة لها، والرئيس التنفيذي لهذه الشركة هو محمد بن عبد الله الفيصل، وقد تم استخدام stc لتقديم أفضل الصفقات لجميع عملائها بشكل مستمر، وأعلن مؤخرًا عن تقديم مجموعة من الهواتف المحمولة للعملاء مقابل بعض الشروط البسيطة لهم كجزء من برنامج التجديد السنوي.
برنامج التحديث السنوي للجوال
برنامج ترقية الأجهزة المحمولة السنوي هو برنامج تقدمه stc Telecom في المملكة العربية السعودية لإتاحة الفرصة لعملاء مفوتر 4 ومفوتر 5 لاستبدال وتحديث أجهزتهم الذكية القديمة بأخرى جديدة وفق مجموعة من الضوابط والشروط. وهي أن مدة عقد الجهاز هي 24 شهرًا لـ 5 من عملاء الدفع الآجل، أو عقد الهاتف المتحرك لـ 200 من عملاء الدفع الآجل بالتقسيط لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
إجراءات منح stc Mobile حق التحديث السنوي
أدخلت شركة الاتصالات السعودية stc عدة إجراءات للحصول على حق الحصول على الهاتف المحمول، وهي
- تحديد مستوى العميل، من المستوى الأول إلى المستوى الثالث.
- حساب جميع الفواتير التي يدفعها عميل الشركة على أساس سنوي.
- ينطبق هذا الحق فقط على عملاء الدفع الآجل.
- عملاء الدفع المسبق غير مؤهلين لاستخدام الأجهزة المحمولة.
- التزام العميل بدفع الفواتير بشكل دوري على أساس شهري.
شروط منح stc Mobile حق التحديث السنوي
أدخلت stc بعض الشروط التي يجب توافرها حتى تكون مؤهلاً لاستلام هاتف محمول من stc، وهي
- شراء هاتف محمول من شركة لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
- اختر من بين الأجهزة المتاحة أنسب أنواع الهواتف المحمولة لك.
- التحقق من جهاز قديم وتحديد ما إذا كان مؤهلاً للتحديث أم لا.
- الحصول على هاتف محمول جديد ونقل القديم إلى الشركة ليصبح ملكًا لشركة stc.
- قم بإزالة جميع المعلومات الشخصية من هاتفك المحمول القديم قبل تسليمها.
- إذا انتهى مخزون هواتف الشركة، فلن يكون التحديث ممكنًا.
معوقات الأهلية للتجديد السنوي لخدمة stc mobile
هناك بعض العوائق التي وضعتها stc والتي تمنع استخدام الهاتف المحمول، وهي
- خدوش على الزجاج الأمامي أو الخلفي.
- جوانب الهاتف مثنية أو يوجد تقشير على الغطاء.
- فقدان ملحقات الهاتف من الشاحن أو سماعات الرأس.
- مشاكل أو عيوب فنية في الحالة الداخلية للجهاز.
- استحالة حذف البيانات.
- رمز قفل كلمة المرور.
- تم تعطيل iPhone في iTunes.
- لا تقم بإزالة ميزة iCloud من iPhone.
- بطاقة SIM غير متوفرة في الجهاز.
رسوم اتصال المحمول في برنامج التجديد السنوي
يتم دفع الرسوم المالية في إطار برنامج ترقية استبدال الهاتف المحمول السنوي وفقًا لنظام العميل وتكون الرسوم كما يلي
- iPhone 11، 64 جيجابايت، 30 دولارًا شهريًا. مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11128 GB مقابل 30 شهريًا، عقد لمدة 24 شهرًا.
- iPhone 11، 256 جيجا بايت، 30 دولارًا شهريًا. مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11 Pro، سعة 64 جيجابايت، بسعر شهري 45. مدة العقد 24 شهرًا.
- iPhone 11 Pro، 256 جيجابايت، 65 دولارًا شهريًا. مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11 Pro، 128 جيجابايت، 40 دولارًا شهريًا. مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11 Pro Max، سعة 64 جيجابايت، باقة مفوتر 5، 70 دولارًا شهريًا. مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11 Pro Max سعة 512 جيجا بايت مفوتر 4 باقة 200 شهر تقسيط لمدة 50 شهر عقد لمدة 24 شهر.
- iPhone 11 Pro Max بحجم 512 بسعر 30 دولارًا شهريًا. الباقة صالحة لمدة 24 شهرًا.
كيف اعرف اني استحق stc موبايل برسالة
قدمت شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية طريقتين لمعرفة أنني أستحق هاتف محمول من stc برسالة وهاتين الطريقتين هما
- أرسل رسالة نصية إلى رقم 900 برمز 777.
- قم بتنزيل تطبيق My stc وتسجيل الدخول إليه للحصول على معلومات توافق الأجهزة المحمولة.
كيفية التسجيل في تطبيق My stc
يمكنك تنزيل تطبيق My stc والتسجيل فيه باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق My stc للهواتف iPhone “” وأجهزة Android “”.
- افتح التطبيق وانقر على حقل تسجيل جديد.
- املأ الحقول الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب كلمة مرور وقم بتأكيدها بأحرف قوية.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
- انقر فوق علامة التأكيد لتفعيل حسابك.
فئات العملاء في stk Telecom
قسمت stc Telecom جميع عملائها إلى 3 مستويات مختلفة للمقارنة بينهم في عروض مختلفة وهي
- المستوى الماسي مجموعة من العملاء الذين سددوا فواتيرهم السنوية بمبلغ 48000 ريال سعودي.
- الفئة الذهبية هي مجموعة من العملاء الذين سددوا فواتيرهم السنوية البالغة 24000 ريال سعودي.
- الفئة الفضية فئة العملاء الذين سددوا فواتيرهم السنوية البالغة 7800 ريال سعودي.
كيفية الاستعلام عن فئات عملاء stc
هناك طريقتان للتعرف على فئات العملاء في stc Telecom في المملكة العربية السعودية
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 902 بالرمز 222.
- اسأل من خلال علامة التبويب فئات العملاء في تطبيق My stc.
طرق الاتصال بشركة stk Telecom مجاني
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc في المملكة العربية السعودية بعدة طرق وهي
- اتصل برقم دعم العملاء الفردي – 909.
- اتصل برقم خدمة العملاء لقطاع الأعمال وهو 909.
- رقم اتصال خدمة العملاء خارج المملكة 00966114555555.
- رقم الاتصال stc لأي شبكة اتصالات 0114555555.
- رسالة الصفحة الرسمية للشركة في تطبيق فيسبوك “”.
- الحساب الرسمي على منصة تويتر “”.
- الحساب الرسمي للشركة في تطبيق “انستجرام”.
ما هو رابط لموقع stc.com stc.com.sa
يمكنك الدخول إلى البوابة الرسمية لشركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية ومعرفة كل شيء عن شروط وخطوات الحصول على حق الحصول على هاتف محمول من stc برسالة واستخدام كافة الخدمات الإلكترونية الأخرى “”.
في نهاية هذا المقال، كيف لي أن أعرف أنني مؤهل للحصول على هاتف محمول من stc برسالة، فقد تمكنا من إطلاعكم على خطوات التأهل للحصول على هاتف محمول برسالة من stc Telecom، كما أوضحنا لـ معلومات مهمة عن هذه الشركة ورابط للوصول إليها.