كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف، في الآونة الأخيرة هناك العديد من المتاجر الإلكترونية التي انطلقت لبيع العديد من المنتجات منها الملابس ومنها المنتجات التجميلية والكثير غيرها، منها التي يتم تسجيلها في وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، كما أنه يمكن أن نقوم بتقديم شكوى في حال تضررنا من هذه المتاجر من خلال السطور التالية سنوافيكم بالطريقة
كيفية تقديم شكوى ضد المتجر الإلكتروني
عند تسجيل متجر لدى معروف أو لديه سجل تجاري، يمكن تقديم شكوى مباشرة إلى وزارة التجارة السعودية، إما عن طريق الاتصال برقم الهاتف 1900 أو عن طريق “تقرير تجاري” باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق Commercial Report لأجهزة iPhone، والذي يمكن تنزيله “”، ولأجهزة Android، يمكن تنزيله “”.
- حدد الانتهاك.
- توثيق المخالفة بتعبئة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها.
- تحديد نوع المخالفة.
- ابحث عن الانتهاك.
- تحديد وصف المخالفة.
- تحميل المرفقات من خلال التطبيق.
- انقر فوق إرسال رسالة.
كيف تشتكي من متجر الكتروني غير مسجل لدى معروف
يمكن تقديم شكوى ضد أي متجر أو حساب إلكتروني أو أي شخص إلكتروني غير مسجل لدى معروف، مباشرة إلى الجهات الأمنية من خلال متابعة إحداها ؛ أي من الطرق التالية
يمكنك تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني من خلال أبشر
يمكن تقديم الشكوى عبر منصة أبشر باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بك.
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- تحديد الخدمات الإلكترونية.
- تعريف السلامة العامة.
- تحديد مخالفات المتاجر الالكترونية.
- تحديد نوع المخالفة.
- حدد غير مسجل مع معروف.
- تحديد المتجر داخل المملكة أو خارجها.
- تحديد نوع المتجر.
- أدخل رقم طلبك.
- انقر فوق {التالي.
- انقر فوق “إرسال” وانتظر الرد المتوقع في غضون ساعة.
- يمكن إرسال التقرير عبر تطبيق أبشر أو الاتصال على الرقم 8007490000.
يمكنك تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني من خلال تطبيق Kolluna Aman
يمكن تقديم شكوى من خلال تطبيق We All Safe، حيث يتم اتخاذ الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق Kolluna Safe لأجهزة Android “” و iPhone “”.
- افتح التطبيق بعد تثبيته على هاتف المستخدم.
- اختيار جهة للإبلاغ عن جرائم المعلومات حسب نوع المخالفة.
- انتبه للتواصل.
- إرفاق نسخ من تقرير جريمة علوم الكمبيوتر.
- انقر فوق إرسال رسالة.
الجدير بالذكر أنه يمكنك تقديم شكوى بشأن مخالفات المتجر الإلكتروني مباشرة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد التالي [email protected]، أو عن طريق زيارة أقرب مركز شرطة في المنطقة التي يعيش فيها المشتكي.
لذا؛ مع العلم كيف اشتكيت من متجر إلكتروني غير مسجل لدى معروف، نختتم هذا المقال الذي ذكرنا في فقراته طرق إرسال رسالة، بغض النظر عما إذا كان لديهم حساب على معروف أم لا.
أسئلة مكررة
- هل يمكنني الاعتراض أو الشكوى من الانتهاكات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
نعم، يمكن تقديم الشكاوى حول المخالفات التي ترتكبها المتاجر الإلكترونية عن طريق الاتصال المباشر بأرقام وزارة التجارة ومن خلال المنصات والتطبيقات الإلكترونية.
- ما هو آخر موعد للرد على الشكوى المقدمة إلى وزارة التجارة
الحد الأقصى لوقت الاستجابة للشكاوى المقدمة من قبل المستخدمين هو خمسة أيام.
- ما هي طرق تقديم الشكاوى حول مخالفات المتاجر الإلكترونية غير المسجلة لدى معروف
يمكنك التقدم بطلب القضاء على مخالفات المتاجر الإلكترونية إما من خلال تطبيق أبشر أون لاين وتطبيقه، أو من خلال تطبيق “نحن بأمان”، أو بإرسال رسالة إلى مكتب البريد، أو عن طريق زيارة أقرب مركز شرطة.