كيفية الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم التعريف ورقم الحجز في هذا المقال نشرح كيفية الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم التعريف ورقم الحجز. الخطوط الجوية العربية السعودية هي الناقل الوطني الرسمي للمملكة العربية السعودية منذ عام 1945، فضلا عن كونها عضوا في الاتحاد العربي للنقل الجوي، ولعل أهم ما يميز شركة الخطوط السعودية هو أسطولها الضخم من الطائرات الحديثة التي تشمل، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة على طائراتها مثل الطعام والترفيه والمرافق. تطلق الشركة رحلات إلى أكثر من 95 وجهة حول العالم، وتسهيلًا لعملاء الشركة ؛ أتاحت الخطوط السعودية موقعًا إلكترونيًا خاصًا بها يمكنك من خلاله حجز التذاكر والاستعلام عنها بطريقة سهلة ونوضحها في السطور التالية.
كيفية الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم التعريف ورقم الحجز
إذا كنت أحد عملاء الخطوط السعودية وقمت بحجز تذكرة على إحدى طائرات الشركة ؛ يمكنك الاستفسار عن هذا الحجز عن طريق القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا.
- من الصفحة الرئيسية، انقر فوق قسم “إدارة الحجوزات”، ثم اختر الاستعلام عن طريق رقم التذكرة الإلكترونية.
- أدخل رقم التذكرة واسم العائلة.
- انقر فوق “تصفح الحجز”.
- ستظهر معلومات حجز التذكرة التي تم الاستعلام عنها.
الاستفسار عن حجز التذاكر برقم الحجز
يمكنك أيضًا الاستفسار عن حجز التذاكر برقم الحجز عن طريق القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا.
- من الصفحة الرئيسية، انقر على قسم “إدارة الحجوزات”، ثم اختر الاستعلام برقم الحجز.
- أدخل رقم الحجز واسم العائلة.
- انقر فوق “تصفح الحجز”.
هل نسيت رقم حجزك في الخطوط السعودية؟
- يعد نسيان رقم الحجز في الخطوط السعودية من الأمور التي قد يتعرض لها أحد عملاء الشركة.
- في هذه الحالة يمكن معرفة رقم الحجز عن طريق الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم التذكرة كما أوضحنا في الفقرة الأولى.
- بمجرد النقر فوق “تصفح الحجز”، ستظهر جميع معلومات حجز التذاكر، بما في ذلك رقم الحجز.
- كما يمكنك معرفة رقم الحجز من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة على الرقم التالي: 920022222، ثم توضيح استفسارك بخصوص رقم الحجز.
تعديل حجز على الخطوط السعودية
إذا كنت قد حجزت تذكرة على متن طائرة تابعة للخطوط الجوية العربية السعودية وترغب في تغيير تاريخ الحجز، فيجب عليك القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا.
- من الصفحة الرئيسية، انقر على قسم “إدارة الحجوزات”، ثم اختر الاستعلام برقم الحجز.
- أدخل رقم الحجز واسم العائلة.
- انقر فوق “تصفح الحجز”.
- بعد أن ترى تفاصيل الحجز، قم بإجراء التعديلات التي تريدها، سواء في تاريخ الرحلة، أو عدد الركاب، أو مكان المغادرة، أو غير ذلك.
- بعد الانتهاء من هذه التعديلات، قم بتأكيدها.
- بعد ذلك، يتعين عليك دفع رسوم تعديل الحجز البالغة 50 ريالًا سعوديًا إذا تم تغيير الحجز في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال أو قبل أكثر من 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.
- او ادفع 50 ريال سعودي + 25٪ من قيمة التذكرة في حال تم تعديل موعد الحجز في ال 24 ساعة الماضية قبل موعد مغادرة الرحلة.
- يتم دفع رسوم تعديل الحجز من خلال بطاقة الائتمان البنكية الخاصة بك.
رقم تعديل حجز الخطوط السعودية
- إذا كنت غير قادر على تعديل الحجز إلكترونيًا ؛ يمكن إجراء هذا التعديل عن طريق الهاتف عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الشركة من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم التالي: 920022222.
- أو الاتصال من الكويت على الرقم التالي: 22200072.
- أو الاتصال من دولة الإمارات العربية المتحدة على الرقم التالي: 2485777-04.
- او من البحرين على الرقم 65005665.
- او من عمان على الرقم 80074248.
- او من الاردن على الرقم 065777766.
- او من جمهورية مصر العربية على الرقم التالي: 19898.
- او من بريطانيا على الرقم التالي: 03712004433.
- او من فرنسا على الرقم التالي: 0820220505.
- أو من سويسرا على الرقم التالي: 0848006600.
- او من المانيا على الرقم التالي: 01803698888.
- او من اسبانيا على الرقم التالي: 911880020.
- أو من الولايات المتحدة الأمريكية على الرقم 1-008-274-2438.
- أو من كندا على 9990-885-885-1.
- أو من تركيا على الرقم التالي: 90-1061554058.
حجز الخطوط السعودية
إذا كنت ترغب في حجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية، فعليك القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا.
- من الصفحة الرئيسية، انقر فوق “احجز رحلتك”.
- وإدخال مطار المغادرة، ومطار الوصول، وتاريخ السفر، وتحديد التذكرة سواء ذهاب أو اتجاه واحد أو وجهات متعددة.
- ثم حدد عدد التذاكر، واختر نوع التذكرة، واضغط على “Go”.
- حدد وقت الرحلة وسعر التذكرة وفقًا للمقعد الذي اخترته.
- إذا كنت تنوي الذهاب والعودة، فاختر تاريخ العودة ومقعدك على متن الطائرة.
- ثم أدخل بيانات المسافر: اللقب، والاسم الأول، والاسم الأوسط، والاسم الأخير باللغة الإنجليزية.
- وإدخال تاريخ الميلاد مع اليوم والشهر والسنة والجنس والجنسية ورقم الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر إذا كنت من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- ثم أدخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- ثم انقر فوق “انتقال”.
- في الخطوة التالية، سترى المقاعد المتاحة للحجز على متن الطائرة، اختر المقاعد التي تريد حجزها، ثم اضغط على “متابعة”.
- ثم قم بدفع قيمة التذكرة من خلال خدمة سداد باستخدام الكاشير أو التوجه لأحد فروع الشركة.
- يمكنك أيضًا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء مع وجهة السفر وتاريخ السفر والفئة المطلوبة: الضيافة أو العمل أو أولاً، عدد المرافقين واسم وجنسية المرافقين ورقم المتصل و معلومة.
- بعد الحجز، يجب دفع ثمن التذاكر في غضون فترة زمنية معينة يحددها موظف خدمة العملاء، ويجب أن يتم الدفع خلال تلك الفترة لتجنب إلغاء الحجز.