يتبع كيفية إضافة أفراد الأسرة إلى توكلنا 1444 من أجل الاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها التطبيق. يسمح تطبيق توكلنا للمواطن بإضافة المعالين والمكفولين، وكذلك العمالة المنزلية المتواجدة في نفس مكان الإقامة. كيفية إضافة أفراد العائلة إلى توكلنا وكل المعلومات المهمة عنها. .
ثق بنا التطبيق
تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي لتتبع جهات الاتصال المعتمد من قبل وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية حيث تم إطلاقه وتطويره من قبل هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية “صدايا” لدعم جهود الحكومة لمواجهة فيروس كورونا. حيث كان الغرض من التطبيق في الأصل تسهيل إدارة عملية التصريح الإلكتروني بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من الجهات الحكومية خلال فترة الحظر وحظر التجوال لموظفي القطاع العام وموظفي القطاع الخاص، وكذلك الأفراد الذين ساعدوا في الحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة. يتمتع هذا التطبيق بالعديد من الفوائد بما في ذلك ما يلي
- يوفر هذا التطبيق معلومات آنية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة.
- يساعد ذلك في الكشف المبكر عن الحالات المشبوهة إذا ظهرت على المستخدم أعراض الكورونا.
- كما يسمح للمواطنين والمقيمين بطلب تصاريح الخروج الطارئ أثناء حظر التجوال المفروض في بعض المدن والمناطق بسبب تفشي فيروس كورونا.
- احترس من طلبات المغادرة أثناء حظر التجول.
- تحذير المستخدمين إذا كانوا يقتربون من مناطق مصابة أو معزولة بسبب تفشي المرض.
- من خلال التطبيق، يمكنك الإبلاغ عن عدوى فيروس كورونا المشتبه بها لمساعدة الأشخاص في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة لأنفسهم أو للآخرين.
كيفية إضافة أفراد العائلة إلى توكلنا 1444
يمكن للمواطنين والمقيمين إضافة المعالين والمكفولين من خلال التطبيق إلكترونيًا لاستخدام الخدمات الموجودة في التطبيق، ويمكن إضافة أفراد العائلة إلى ثقتنا باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا ويمكنك تحميله كالتالي
- هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار عبر متجر Play “”.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” من خلال App Store “”.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال “App Gallery”.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- اختر خدماتي.
- اختر الخدمات الحكومية من أسفل القائمة.
- مطابقة أفراد الأسرة والمكفولين.
- يمكنك إضافة وتعديل المعالين والعاملين في المنزل.
- ستظهر أي فروع جديدة أو عمال منزليين.
- أدخل رقم الهوية المدنية أو رقم إقامة المعال.
- انقر فوق الزر “حفظ”.
سجل في إدارة الثقة لدينا من خلال حساب أبشر الخاص بك
يمكن للمقيمين إنشاء حساب جديد على تطبيق توكلنا من خلال حساباتهم الشخصية على منصة أبشر باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق Tavakkalna.
- افتح التطبيق.
- اختر اللغة المناسبة.
- انقر فوق خيار التسجيل الجديد في الواجهة.
- أدخل البيانات المطلوبة
- بطاقة الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل تاريخ ميلادك.
- تأكيد الاعتراف.
- اضغط على “التالي”.
- قم بإجراء عملية التحقق التي طلبها المستخدم.
- قم بإنشاء وتأكيد كلمة مرور جديدة.
- انقر فوق {التالي.
- ابحث عن مكان إقامتك على الخريطة.
- اتبع التعليمات وأجب عن الأسئلة لإكمال التسجيل.
التسجيل في توكلنا بدون حساب أبشر
سمح تطبيق توكلنا بتفعيل الحساب بعد أن قام ولي الأمر أو الكفيل بتسجيل المعالين أو عاملات المنازل في توكلنا باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
- انقر فوق تسجيل جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري أو الميلادي.
- وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- انقر فوق التسجيل.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الهاتف المسجل في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المرفق بهاتفك في حقل التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها.
- ابحث عن سكنك.
- انقر فوق موافق.
- إذا كان لديك أطفال أو موظفون، فسيظهرون لك ويجب عليك تحديد هويتهم.
- وإذا لم يكن لديك واحدة، فستتلقى رسالة تفيد بأنه ليس لديك معالون أو عمال منزليون.
- أجب على الأسئلة المعروضة.
- انقر فوق {التالي.
- وهكذا، تم التسجيل بدون حساب أبشر في تطبيق توكلنا.
تحديد رقم الهاتف المحمول في ثقتنا للمشتركين
يمكن للمسوقين بالعمولة الذين ليس لديهم حساب مخصص مع أبشر استخدام خدمات الثقة الخاصة بنا من خلال خدمة يقدمها شخص لديه حساب في ثقتنا، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- ليأتي.
- اختر خدماتي.
- انقر فوق الخدمات المشتركة في أسفل القائمة.
- اضغط على تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- انقر لعرض تعليمات الصيانة.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل رقم هاتف الشريك.
- تاريخ الولادة.
- توافق على تأكيد صحة جميع البيانات.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم إرسال رمز التفعيل إلى الهاتف المسجل.
- اكتب رمز التفعيل.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تفيد بأنه تم إرسال المعلومات بنجاح، وبعد ذلك سيتم تسجيل الشخص المحدد في تطبيق توكلنا.
- انقر فوق تم.
- سيتم إرسال رمز تفعيل التطبيق إلى رقم الشريك، والذي من خلاله سيتمكن من التسجيل في التطبيق.
بيان أننا نثق في المشتركين
يعتبر إذن ثقتنا من الأمور المهمة للناس لدخول الأسواق والمراكز التجارية والمؤسسات المختلفة، حيث أن الإذن يوضح الحالة الصحية للفرد، لذلك يجب أن يحصل كل شخص على إذن من ثقتنا للتحرك بحرية في جميع الخدمات الاجتماعية في المملكة.
كيفية الحصول على الموافقة على ثقة التبعية 1444 الخاصة بنا
يتم الحصول على إذن ثقة التبعية من خلال حساب أبشر للوالدين، حيث لا يمكن الحصول على الإذن إلا من خلال حساب تم تنشيطه على أبشر للآباء، ويتم اتخاذ الخطوات التالية للحصول على إذن بالوثوق بنا للأطفال المعالين. للسماح لهم بالمغادرة، وفي حالة طلب الإذن، فهو موجود معهم ويسمح لهم بالدخول إلى أي مكان دون أي عوائق وبسهولة، والحصول على إذن لثقتنا المعتمدين من خلال القيام بما يلي
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- اضغط على المدخلات عن طريق الآتي
- اكتب رقم الهوية الوطنية المسجل في أبشر.
- كلمه السر.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الهاتف المسجل في أبشر.
- أدخل الرمز في حقل التأكيد.
- الصحافة التالية.
- حدد الخدمات التابعة في الصفحة الرئيسية.
- اضغط على بطاقة الحالة الصحية.
- سيظهر جميع المرؤوسين.
- الضغط على البطاقة الصحية للمشترك.
- انقر فوق “طباعة” في الجزء العلوي من الشاشة.
- أرسل البطاقة الصحية للمرافق ليتمكن من تقديمها في الوجهة التي يريد دخولها.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء
يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي
- رقم واحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية على الرقم 937 للرد على استفسارات أو شكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية.
- منصة Twitter يمكنك الكتابة إلى دعم التطبيق عبر الرسائل أو الرد على التغريدات في الحساب بالذهاب إلى حساب خدمة المستفيد “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي الدعم لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
رابط إلى موقعنا الرسمي tawakkalna.sdaia.gov.sa
أتاح تطبيق توكلنا إمكانية إضافة المُعالين أو العمالة المنزلية من خلال رابط إلكتروني حيث يمكن للمستخدم تسجيل الدخول والدخول إلى حسابه، وأداء العديد من الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا لجميع مواطني المملكة. يمكنك الدخول إلى موقعنا الرسمي.
وهكذا وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي شرحنا فيه كيفية إضافة أفراد العائلة إلى ثقتنا، وشرحنا أيضًا كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا مع وبدون حساب أبشر. إلى موقع توكلنا للاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها من خلاله.