سنتعرف على كيفية استبدال نقاط STC قطاف بالأرصدة والمكافآت بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل دفع الفواتير وخدمات الشحن المدفوعة مسبقًا من خلاله، وكسب نقاط متعددة في نفس الوقت، مما يتيح للعملاء استبدالها بهاتف محمول. ائتمان أو مكافآت داخلية وخارجية، ويتحدث المقال عن نظام كتاف وكيفية التسجيل فيه وكيفية تجميع نقاط كتاف واستخدامها فيما بعد.
ما هي مميزات برنامج قطاف
أطلقت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يشجع العملاء على دفع الفواتير والاتصال وإرسال الرسائل من خلاله مقابل النقاط الممنوحة للعميل.
- البرنامج لا يطلب منك دفع أي رسوم مقابل تنزيله أو أداء الخدمات من خلاله، فهو مجاني تمامًا.
- يوفر للعملاء نقاطًا يمكنهم استخدامها عن طريق تحويلها إلى نقود أو ائتمان.
- يتيح ذلك للعملاء تحويل النقاط المكتسبة إلى عدة ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح ذلك للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لدول مختلفة.
- يتم تقديم هدايا مجانية للعملاء مع إمكانية استخدامها لشبكات اتصال أخرى.
كيفية استبدال نقاط كتاف سافا
ومن المعروف أيضًا أن نظام قطاف يتيح للعملاء كسب نقاط لدفع الفواتير أو إجراء عمليات التسليم أو إجراء مكالمات هاتفية ؛ هذا يسمح لهم لاحقًا بتحويل هذه النقاط إلى رصيد على هواتفهم، أو إرسالها إلى رقم آخر، أو تحويلها إلى نقود ومكافآت باتباع الخطوات التالية
- أرسل رسالة إلى 902 وهو رقم خدمة.
- في الرسالة أدخل الرمز التالي 1870 متبوعًا برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل بشرط وجود مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- استبدال نقاط قطاف برصيد، ما يعني أنه إذا جمع العميل مائة نقطة، فيمكن تحويلها إلى رصيد قدره 35 ريالاً سعوديًا عن طريق إرسال الرقم السابق في رسالة نصية متضمنًا الرمز 203.
- استبدال مائة نقطة قطاف بمائة وأربعين رسالة نصية يمكن للعميل إرسالها إلى أرقام الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال رسالة برمز 204 إلى 902.
- استبدل نقاط قطاف بـ 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال 902 برمز 205.
شروط وأحكام كتاف
من الضروري معرفة الشروط المعتمدة من قبل إدارة الاتصالات السعودية لنظام قطاف حتى يكون العميل على علم بالوقت الذي يمكنه خلاله استخدام النقاط التي حصل عليها، وتشمل هذه الشروط ما يلي
- يجب على العميل ألا يجمع أكثر من ثلاثمائة نقطة في الشهر.
- لا يمكن للعميل تحويل 100 نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقامًا عشرية مثل 10، 20، 30، 40، إلخ.
- تتم إضافة النقاط المتراكمة أثناء عملية الشحن بعد يومين، وليس في نفس وقت الشحن.
- تكون المكافأة التي يتلقاها العميل من خلال برنامج قطاف واسترداد النقاط صالحة لمدة شهر واحد فقط، مما يعني أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد ذلك الشهر.
كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت وأرصدة في تطبيق mystc KSA
يمكن للعملاء الراغبين في استبدال نقاط قطاف بالأرصدة والمكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق “mystc KSA” للأندرويد أو “” للأيفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة ثم النقر فوق زر تسجيل الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق وانقر على أيقونة “اختيار الحساب”، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي حصل عليها العميل والتي يمكن استبدالها.
- حدد المكافأة التي يرغب العميل في استبدال النقاط بها، ثم اضغط على زر التأكيد، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظر حتى يتم تحويل المكافأة والتي تستغرق يومين كحد أقصى، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية على هاتف العميل لإبلاغه بذلك.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح لك نظام قطاف تحويل النقاط التي حصل عليها العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر بشرط أن يكون هذا الرقم من بين عملاء شركة الاتصالات السعودية ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية
- أرسل رسالة نصية إلى 902، وهو رقم خدمة.
- اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل القرض إليه داخل الرسالة، ثم اترك مسافة.
- أدخل الرمز التالي 1870 بعد المسافة متبوعًا بعدد النقاط المراد تحويلها.
كيفية استبدال نقاط قطاف بـ STC Pay
يوفر نظام قطاف إمكانية استبدال النقاط بالأموال المسحوبة من خلال جهاز كمبيوتر بنكي في أي مكان، وهذا متاح للعملاء الذين لديهم محافظ إلكترونية، ولكي يقوم العميل بذلك عليه تطبيق ما يلي
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- الضغط على علامة التبويب كتاف.
- اضغط على أيقونة قطاف في الجزء العلوي من التطبيق.
- ربط حساب قطاف للعميل بحساب فواتير شركة الاتصالات السعودية.
- سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة، حيث سيتم تحويل خمس نقاط كتاف إلى الريال السعودي.
كيفية التسجيل في كتاف
يمكن لعملاء STC الذين يرغبون في استخدام نقاط قطاف وتحويلها إلى أرصدة مجانية ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى الاشتراك في برنامج قطاف باتباع الخطوات التالية
- قم بالتسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء 907 أو 902، أو بإرسال 1819 إلى 902 إذا كان العميل الراغب في التسجيل هو أحد عملاء الفوترة.
- اتصل بالرقم 201 أو أرسل رسالة نصية إلى 902 وقم بتضمين الكود التالي 1819 إذا كان العميل الراغب في التسجيل هو رصيد مدفوع للعميل.
كيفية التعرف على نقاط كتاف
يمكن للعميل معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال برنامج قطاف بطريقة سهلة للغاية، إما من خلال تطبيق MySTC أو عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على هذا الرمز 1860 إلى الرقم التالي 902، كما يمكن لعميل سوا معرفة قيمة قطاف نقطة من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي 902 برمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام كتاف
كما ذكرنا سابقًا، التسجيل في نظام قطاف مجاني تمامًا، وهذه من أهم مميزاته.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ اكتسابها.
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف
يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف في غضون خمسة أيام وتحويلها إلى برنامج قطاف حتى يتمكن عميل شركة الاتصالات السعودية من معرفة رصيده.
في هذا المقال أوضحنا كيفية استبدال نقاط stc قطاف برصيد ومكافآت وأموال إذا كان لدى العميل محفظة إلكترونية، كما قدمنا مزايا نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه لأول مرة لعملاء stc. ، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة ومدة تسجيل نقاط قطاف من قبل العملاء.