أثار مالك موقع تويتر الجديد، إيلون ماسك، جدلاً يوم الخميس حول احتمال إفلاس منصة التواصل الاجتماعي تويتر، متوجًا يومًا من الفوضى التي تضمنت تحذيرًا من منظم الخصوصية في الولايات المتحدة واستقالة رئيس قسم إدارة الثقة والسلامة بالشركة.
ذكرت بلومبيرج نيوز أن الملياردير في أول مكالمة جماعية له مع الموظفين قال إنه لا يمكنه استبعاد الإفلاس، بعد أسبوعين من شرائه الشركة مقابل 44 مليار دولار، وهي صفقة يقول خبراء الائتمان إنها تركت الأوضاع المالية لتويتر في وضع محفوف بالمخاطر.
في وقت سابق يوم أمس، في أول بريد إلكتروني له على مستوى الشركة، حذر ماسك من أن تويتر لن يكون قادرًا على “النجاة من التباطؤ الاقتصادي التالي” إذا فشلت في زيادة إيرادات الاشتراك لتعويض انخفاض دخل الإعلانات، حسبما قال ثلاثة أشخاص شاهدوا الرسالة لرويترز.
قال شخصان مطلعان على الأمر لرويترز إن يويل روث، الذي أشرف على رد تويتر على مكافحة خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والرسائل غير المرغوب فيها على الخدمة، استقال يوم الخميس.
استقالات جماعية
في ملفه الشخصي على تويتر يوم الخميس، وصف روث نفسه بأنه “الرئيس السابق للثقة والسلامة” في الشركة. لم ترد روث على طلبات التعليق. كانت بلومبرج وموقع الويب التكنولوجي Platformer أول من أعلن الانسحاب.
في وقت سابق يوم الخميس، غردت كبيرة مسؤولي أمن المعلومات في تويتر، ليا كيسنر، بأنها قدمت استقالتها. استقال أيضًا كبير مسؤولي الخصوصية داميان كيران وماريان فوغارتي كبير مسؤولي الامتثال، وفقًا لرسالة داخلية نُشرت على منصة الرسائل Slack على Twitter يوم الخميس من قبل محام في فريق الخصوصية الخاص به واطلع عليها رويترز.
قال روبن ويلر، كبير مسؤولي مبيعات الإعلانات في الشركة، للموظفين في مذكرة إنها ستبقى في الشركة، كما قال شخص اطلع على الرسالة، على عكس تقارير وسائل الإعلام السابقة بأنها ستغادر أيضًا.
وكتب ويلر على تويتر في وقت متأخر من يوم الخميس “ما زلت في الشركة”.
قلق على تويتر
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إنها تراقب موقع تويتر “بقلق عميق” بعد استقالات مسؤولي الخصوصية والامتثال الثلاثة. قد تعرض هذه الاستقالات تويتر لخطر انتهاك الأوامر التنظيمية.
أخبر محامي ماسك، أليكس سبيرو، بعض الموظفين في رسالة بالبريد الإلكتروني في وقت متأخر من يوم الخميس أن تويتر سيلتزم بالتزاماته.
كتب سبيرو “تحدثنا إلى لجنة التجارة الفيدرالية اليوم بشأن التزاماتنا المستمرة ولدينا حوار بناء مستمر”.
وذكر أن تويتر فقط، وليس الأفراد، هم المسؤولون عن الطلبات.
وكتب “أتفهم أن هناك موظفين على تويتر لا يعملون حتى في قضية لجنة التجارة الفيدرالية يعلقون على أنه يمكنهم (الذهاب) إلى السجن إذا لم نمتثل – وهذا ببساطة ليس الوضع بالضبط”.
شبح الإفلاس
وقالت المعلومات إن ماسك حذر في أول لقاء له مع عدد من الموظفين على موقع تويتر بعد ظهر الخميس، من أن الشركة قد تخسر مليارات الدولارات العام المقبل.
أضاف ماسك في رسالة بريد إلكتروني إلى العمال أنه لن يسمح بعد الآن بالعمل عن بُعد وأنه من المتوقع أن يظلوا في المكتب لمدة 40 ساعة على الأقل في الأسبوع.
لم يستجب Twitter و Musk و Spiro لطلبات التعليق على إفلاس محتمل أو تحذير FTC أو الاستقالات.
خسائر … وهروب المعلنين
تحرك ماسك بلا رحمة لتصفية المكان بعد توليه منصبه في 27 أكتوبر، وقال إن الشركة تخسر أكثر من 4 ملايين دولار في اليوم، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن المعلنين بدأوا في الفرار بمجرد توليه المنصب.
لدى تويتر ديون بقيمة 13 مليار دولار بعد الصفقة ويواجه التزامات فوائد يبلغ مجموعها ما يقرب من 1.2 مليار دولار في الأشهر الـ 12 المقبلة. تجاوزت المدفوعات التدفق النقدي الذي تم الكشف عنه مؤخرًا على Twitter، والذي بلغ 1.1 مليار دولار في نهاية يونيو.
بدأ Musk في فرض رسوم قدرها 8 دولارات شهريًا على Twitter Blue والتي ستتضمن التحقق من الشيك الأزرق.
تحذيرات
وقال دوجلاس فارار مدير الشؤون العامة للجنة التجارة الفيدرالية لرويترز “نتابع التطورات الأخيرة على تويتر بقلق عميق.”
قال فارار “لا يوجد مدير تنفيذي أو شركة فوق القانون، ويجب على الشركات اتباع قرارات الموافقة الخاصة بنا”. “يمنحنا أمر الموافقة المعدل لدينا أدوات جديدة لضمان الامتثال، ونحن مستعدون لاستخدامها.”
في مايو، وافق Twitter على دفع 150 مليون دولار لتسوية مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية بأنها أساءت استخدام المعلومات الخاصة، مثل أرقام الهواتف، لاستهداف الإعلانات للمستخدمين بعد إخبارهم أن المعلومات تم جمعها لأسباب أمنية فقط.
قال محامي الخصوصية في تويتر يوم الخميس في مذكرة داخلية إن سبيرو قال إن ماسك مستعد لتحمل “قدر كبير من المخاطرة” مع الشركة. ونقل المحامي عن سبيرو قوله “إيلون يطلق صواريخ في الفضاء، إنه لا يخاف من لجنة التجارة الفيدرالية”.
أثار الاستحواذ على Twitter مخاوف من أن Musk، الذي غالبًا ما يشارك في المناقشات السياسية، قد يواجه ضغوطًا من الدول التي تحاول السيطرة على الكلام عبر الإنترنت.
وقد دفع ذلك الرئيس الأمريكي جو بايدن إلى القول يوم الأربعاء إن “تعاون ماسك و / أو علاقاته الفنية مع دول أخرى يستحق النظر فيه”.
المعلنين قلقون
أخبر ماسك المعلنين الأربعاء، متحدثًا عبر ميزة Spaces على Twitter، أنه يهدف إلى تحويل المنصة إلى قوة من أجل الحقيقة وإيقاف الحسابات المزيفة. ربما لم تكن تأكيداته كافية.
قالت Chiptool Mexican (NYSE CMG) يوم الخميس أنها سحبت محتواها المدفوع والمملوك على Twitter “بينما نحصل على فهم أفضل لاتجاه المنصة تحت قيادتها الجديدة”.
انضمت إلى التجارية الأخرى بما في ذلك جنرال موتورز (NYSE) التي أوقفت الإعلان مؤقتًا على Twitter منذ أن تولى Musk المسؤولية، خوفًا من تخفيف قواعد الإشراف على المحتوى.