رقم خدمة العملاء الضمان الاجتماعي الجديد 1444 , من أهم الخدمات التي تكسب وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية داخل المملكة، في ظل مظلة الدعم الاجتماعي المنوطة المجتمعي للسعودية تجاهها، بهدف مجاملة الصورة المعيشية حد الطريق، ومن خلال المنتدى، سنتحدث بشكل تفصيلي حول كيفية التواصل مع ضمان اجتماعي.

متى تتصل برقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي

بعد تحديد المواطن غير المؤهل، بهدف إيجاد السبب وحل المشكلة، يتم استخدام خدمة عملاء الضمان الاجتماعي بالطرق التالية

  • يتم إرسال الرسائل النصية إلى المواطنين كإقرار بعدم الأهلية أو عدم الأهلية، دون الخوض في التفاصيل.
  • يتم إدخال حساب الضمان الاجتماعي على المنصة الرسمية لمعرفة حالة المواطن سواء كان مؤهلاً للحصول على المساعدة أم لا.
  • إذا وجد المواطن أن حالته قد تغيرت إلى “تم التحقق بنجاح”، فهذا يعني أن التفاصيل المصرفية لمقدم الطلب صحيحة.
  • من ناحية أخرى، إذا وجد مقدم الطلب عبارة “لم يتم التحقق منها”، فهذا يعني أن هناك بيانات غير صحيحة في حساب المواطن.
  • يمنح هذا مقدم الطلب لحزمة الرعاية الاجتماعية الفرصة للاعتراض والاستئناف ضد أسباب الرفض.
  • عندما اتصل برقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي 19911 لمعرفة ما يجب فعله.

كم رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي الجديد 1444

توفر الدائرة عددًا من قنوات الاتصال المتاحة للمواطنين لتقديم المساعدة من خلال تطبيق سياسة الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي، على النحو التالي

  • يمكن للمواطن الاتصال برقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي بالاتصال على 19911.
  • كما تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمات الاتصال من خلال الرابط التالي “”.
  • يمكن للمواطنين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الوصول إلى خدمة العملاء على Twitter عبر هذا الرابط.
  • للقيام بذلك، قم بإضافة حساب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تويتر عبر هذا الرابط “”
  • كما أتاحت الوزارة خدمة “صوتك مسموع” للبقاء على اتصال دائم مع مواطنيها ومعرفة كافة مستجدات الضمان الاجتماعي المطور من خلال هذا الرابط “”.
  • تواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي عن طريق البريد إلى ص.ب 12484، الرمز البريدي 11157.

كيف تتواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي

يمكن للمواطنين استخدام هذه المنصة للتواصل مباشرة مع خدمة العملاء المضمونة المطورة لاستخلاص استنتاجات حول المطالبات القادمة وحالات الدفع على النحو التالي

  • هذا الرابط “” يأخذك مباشرة إلى منصة الدعم الاجتماعي والفوائد السعودية.
  • اذهب إلى قائمة الخدمات وانقر على أيقونة “التذاكر”.
  • قم بإنشاء تذكرة جديدة.
  • اختيار الغرض من دخول المنصة وهو التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي.
  • في انتظار رد المواطن، أدخل المشكلة أو الطلب في المساحة المخصصة.
  • انقر فوق إرسال ثم انتظر رسالة تفيد بأن الأمر قد تم البت فيه بعد ة الخبراء والمتخصصين للحالة.

كم رقم الضمان الاجتماعي المحمول المجاني

كما عملت دائرة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تسهيل عملية التواصل مع جميع المستفيدين من البرنامج مع مرور الوقت، للعمل على حل المشكلات والرد على أي استفسارات للمستفيدين بمرور الوقت، مما يجعل من الممكن الاتصال برقم الضمان الاجتماعي المجاني المحمول. 19911 والتي تعمل بمرور الوقت لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين.

كم رقم الضمان الاجتماعي على WhatsApp

قدمت إدارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة التواصل مع موظفي الدعم وخدمة العملاء من خلال رقم WhatsApp المخصص من قبل الدائرة لمتلقي الضمان الاجتماعي (19911) أو من خلال خدمة “Your Voice Being Heard”. مما يوفر لجميع الأشخاص الخدمات المناسبة على الفور.

ما طرق أخرى للوصول إلى خدمة عملاء الضمان الاجتماعي

توفر الوزارة السعودية وسائل أخرى للوصول إلى خدمة العملاء لتخفيف الضغط ووقت الانتظار لأرقام خدمة العملاء على النحو التالي

  • تتوفر العديد من تطبيقات الخدمة الإلكترونية للتواصل مع خدمة العملاء، مثل ب- تطبيق وصال وتطبيق معا للرصد وكذلك حساب المواطن وثقافة العمل.
  • كما يمكن للمواطن الذهاب إلى مقر الوزارة خلال أيام العمل الرسمية من الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 130 ظهرًا للقاء ممثلي خدمة العملاء وإجراء محادثة مباشرة حول الضمان الاجتماعي.

وبذلك نكون قد أنهينا حديثنا حول مسألة رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي من خلال توفير جميع الخيارات التي قد يحتاجها المواطن لمعالجة القضايا التي يواجهونها فيما يتعلق باستحقاقات مظلة الرعاية الاجتماعية.