يستخدم رقم هيئة المعلومات المدنية لدولة الكويت للتواصل مع دعم العملاء والإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بخدمات الهيئة، بالإضافة إلى ذكر الخدمات الإلكترونية العديدة التي تعمل الهيئة على توفيرها.
الهيئة الحكومية للمعلومات المدنية
تعمل هيئة المعلومات المدنية الحكومية على إصدار وتجديد بطاقات الجنسية لجميع المواطنين والمقيمين في الكويت. كما تهدف إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت. ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي
- خدمة التعيين التعيين المسبق شرط أساسي لزيارة مكاتب الهيئة العامة للمعلومات المدنية خلال الفترة الحالية لضمان الامتثال للوائح الوقاية الهادفة للحد من انتشار وباء كورونا الجديد بين ين، ويتم تقديم هذه الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للمعلومات المدنية. السلطة ودون الحاجة لزيارة المنصة متى.
- خدمة تجديد البطاقة المدنية يمكن لجميع المواطنين والمقيمين الذين يحملون بطاقة مدنية كويتية تجديد بطاقاتهم بسهولة مع تغيير الصورة من خلال الموقع الإلكتروني لمكتب المعلومات المدنية، ويجب عليك زيارة الهيئة لاستلام البطاقة أو استخدام التسليم. الخدمة للحصول عليه.
- الخدمات جريدة الساعةية سعت هيئة معلومات المواطنين إلى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات جريدة الساعةية من خلال موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت، وأشهرها خدمة بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن صلاحية البطاقة.
- خدمة إيصال البطاقة المدنية تم تقديم هذه الخدمة بسبب اهتمام السلطات بوقت المواطنين والمقيمين، بالإضافة إلى التزامها بتوفير كافة سبل الراحة التي يفضلون الحصول عليها. حيث تساعدنا هذه الخدمة في الحصول على البطاقة وتجنب الاضطرار إلى تحديد المواعيد وزيارة مقر الهيئة أو أحد فروعها الأخرى.
ساعات وساعات عمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية
تعمل الهيئة العامة لمعلومات المواطنين على استقبال مدققي الحسابات بأقسامها المختلفة خلال الساعات التالية
- الفرع الرئيسي يقع في جنوب السرة، يفتح هذا الفرع من الساعة 900 صباحًا إلى الساعة 400 مساءً مع تسليم البطاقة البريدية من 600 صباحًا إلى 400 مساءً.
- فرع الأحمدي يمكننا زيارة فرع جنوب الصباحية من الساعة 900 صباحًا حتى 1300 مساءً فقط لاستلام البطاقات.
- فرع الجهراء يمكن للمواطنين والمقيمين زيارة فرع الجهراء من الساعة 900 صباحًا حتى 100 ظهرًا لإتمام معاملاتهم.
حدد موعدًا مع هيئة معلومات المواطنين بالولاية مع تعليمات مفصلة.
إذا كنت ترغب في زيارة أحد أفرع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت، فيجب عليك حجز موعد مسبقًا، وفيما يلي خطوات تحديد الموعد مفصّلة
- انتقل إلى موقع الإدارة مباشرة.
- انقر على دفتر الاجتماع من قائمة القوائم.
- انقر على أيقونة الكتاب الأزرق.
- انقر على حجز موعد جديد، ثم انتظر حتى يتم تحميل نظام الجدولة.
- أدخل الرقم المدني للشخص الراغب في تحديد موعد.
- أدخل رقم هاتفك المحمول في الحقل المناسب.
- نختار أحد الفروع، ثم نختار المكتب الذي نريد عرضه.
- حدد نوع المعاملة، ثم أدخل عدد المعاملات.
- انقر فوق التالي، ثم اتبع التعليمات.
- احفظ معلومات الاجتماع لإظهارها عند الحضور.
هيئة معلومات المواطنين الحكومية تدفع الرسوم
تُدفع رسوم الهيئة العامة للمعلومات المدنية على النحو التالي
- انتقل إلى موقع الويب الخاص بمكتب المعلومات المدنية “”.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية في شريط القائمة.
- اضغط على خدمة دفع العمولة من القائمة المتاحة.
- أدخل الرقم المدني ثم اضغط على زر الطلب.
- انظر الجدول للحصول على تفاصيل حول العمولات المطلوبة.
- اضغط على زر الدفع، ثم اتبع التعليمات.
طلب رقم مدني على جاهزية البطاقة المدنية
يمكن التعرف على جاهزية البطاقة المدنية الكويتية برقم مدني من خلال القيام بما يلي
- قم بزيارة موقع مكتب المعلومات المدنية مباشرة.
- انتقل إلى علامة التبويب الخدمات في موقع الإدارة من الواجهة.
- اضغط على خدمة حالة البطاقة المدنية.
- انتظر حتى يتم تحميل صفحة الطلب.
- أدخل الرقم المدني في الحقل المخصص لذلك.
- انقر فوق زر الاستعلام لرؤية النتائج المطلوبة.
هيئة معلومات المواطنين الحكومية تطبيق هويتي
أطلقت الهيئة العامة للمعلومات المدنية تطبيق “هويتي” ليتمكن المواطنون والمقيمون من الحصول على بطاقة الجنسية الإلكترونية التي يمكن استخدامها في العديد من المعاملات.
رقم الهيئة الحكومية للمعلومات المدنية وقنوات الاتصال الأخرى
للأسئلة والاستفسارات، يمكننا الاتصال بمكتب المعلومات المدنية بالولاية على الرقم 1889988. كما عمل المكتب على توفير العديد من قنوات الاتصال الأخرى، وأشهرها ما يلي
- شبكة تويتر تم إنشاء حساب الهيئة العامة للمعلومات المدنية على شبكة التواصل الاجتماعي Twitter عام 2010 م، وقد وصل عدد متابعين هذا الحساب الآن إلى 28000 مشترك، ويمكننا الذهاب إلى الحساب أعلاه “” مباشرة لعرض آخر الأخبار إدارة الأنشطة بالإضافة إلى التواصل مع خدمة العملاء.
- Facebook Facebook هو أشهر شبكة اجتماعية على الإطلاق، مما دفع مكتب المعلومات المدنية إلى إنشاء حساب رسمي على هذا الموقع.يمكننا الذهاب إلى حساب Facebook الخاص بالمكتب “” لبدء طرح الأسئلة مباشرة من خلال أداة الدردشة.
على الرغم من وجود طرق عديدة للتواصل، إلا أن الكثير من الأشخاص يفضلون الاتصال برقم هيئة المعلومات المدنية بالدولة للتحدث مباشرة مع مسؤول خدمة العملاء، ويمكن للمواطنين والمقيمين استخدام الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة للحصول على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى استخدام أي قنوات اتصال.