عملاء شركة ولاء للتأمين في المملكة العربية السعودية، حيث تعتبر ولاء من أهم الشركات المتخصصة في مجال التأمين، والتي تقدم خدمات تأمينية متنوعة لعملائها، والتي يمكن الحصول عليها إلكترونياً، ومن بين هذه الخدمات خدمة مطالبة تأمين الولاء وهذا ما سيتم تغطيته في سطور هذه المقالة إلى جانب أهم المعلومات والخدمات التي يجب أن يعرفها المواطن.
شركة ولاء للتأمين التعاوني
شركة ولاء للتأمين التعاوني من الشركات الرائدة في قطاع التأمين بالمملكة العربية السعودية تأسست عام 1976 وهي شركة مرخصة وتخضع لإشراف وإشراف البنك المركزي السعودي برقم ت بتاريخ 16 / 20087/16 برأس مال مدفوع بالكامل 646 مليون ريال سعودي. يقع المكتب الرئيسي في الخبر. منحتها وكالة التصنيف الدولية Moody’s تصنيف القوة المالية (A3) وتصنيف ستاندرد آند بورز للقوة المالية (BBB +) وتصنيف القوة المالية (gcAA +) وفقًا للمعايير الخليجية، مما يشير إلى أنها شركة تتمتع بقاعدة مالية قوية في التأمين. الصناعة ودرجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية لعملائنا.
طلب تأمين ولاء 1444
خدمة طلب مطالبة تأمين الولاء هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة ولاء للتأمين التعاوني، والتي من خلالها يمكن للعميل التحقق من طلب تأمين الولاء المقدم إلى الشركة، وتعويض المستفيد عن الخسائر أو الحوادث التي يتكبدها. للحصول على هذه المطالبة، تتحقق شركة التأمين من صحة المطالبة بمجرد موافقتها على دفع مدفوعات للطرف المؤمن عليه والمعتمد نيابة عن المؤمن له حيث يتم تقديم الطلب ويتم تتبع حالة المطالبة باستخدام الطرق الموضحة أدناه.
خطوات للتعرف على التطبيق الإلكتروني لتأمين الولاء
يمكن للعميل طلب طلب إلكتروني لتأمين الولاء باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول مباشرة إلى موقع ولاء.
- انقر فوق علامة التبويب “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد خدمة “متابعة الطلب عبر الإنترنت”.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة مخصصة لإدخال البيانات لطلب مطالبة.
- أدخل تفاصيل الطلب للمطالبة.
- انقر فوق رمز (طلب).
- ستظهر كافة تفاصيل مطالبة التأمين وما إذا كانت قد تمت الموافقة عليها أم لا.
طلب تأمين الولاء عبر الهاتف
كما أتاحت شركة ولاء للتأمين التعاوني إمكانية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء عبر الهاتف عن طريق الاتصال برقم مجاني واحد مقدم من الشركة والاتصال بخدمة العملاء لمعرفة نتيجة طلبك، على 920001742. يمكنك وطرح سؤالاً من خلال زيارة مراكز المطالبات التابعة للشركة الموجودة في الخبر والرياض وجدة.
تقدم بطلب للحصول على شركة الولاء الإلكتروني
تعرض شركة الولاء التعاونية تقديم مطالبة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت، والتي يمكن للعميل من خلالها تقديم مطالبة لنفسه أو لعملاء غير مشتركين في ولاء. طريقة الرفع كالتالي
كيفية فتح مطالبة للعملاء العاديين
إذا كنت مخطئًا في وقوع حادث، يمكنك تقديم مطالبة عبر الموقع الإلكتروني واتباع الخطوات التالية
- الوصول المباشر إلى صفحة الخدمات الإلكترونية.
- انقر لرفع دعوى.
- حدد لفتح مطالبة للعملاء المخلصين.
- أضف معلومات العميل المطلوبة.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق “التالي”.
- أجب عن الأسئلة المقدمة لك (نعم أو لا).
- إذا كان الجواب نعم، أدخل البيانات المطلوبة.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وإعادة تحميل النموذج
- املأ جميع حقول النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- قم بتحميل النموذج مرة أخرى وانقر فوق التالي.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
كيفية فتح مطالبة للعملاء غير المخلصين
يمكنك فتح مطالبة لطرف ثالث باتباع الخطوات التالية
- الوصول المباشر إلى صفحة الخدمات الإلكترونية.
- انقر لرفع دعوى.
- اختر فتح مطالبة للعملاء غير الموالين.
- أدخل تفاصيل العميل.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق “التالي”.
- أجب على الأسئلة المطلوبة.
- رابط التنزيل هو علامة النجمة.
- انقر فوق {التالي.
- جواب السؤال هل انت صاحب السيارة
- املأ المعلومات المطلوبة إذا كانت الإجابة بنعم.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- انقر فوق {التالي.
- إجابة على السؤال هل تم تصنيف سيارتك
- إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى إرفاق إيصال التقييم.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وإعادة تحميل النموذج
- املأ جميع حقول النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- قم بتحميل النموذج مرة أخرى وانقر فوق التالي.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
طريقة إرجاع تأمين الولاء
يمكن الحصول على تأمين الولاء على السيارات من خلال الموقع الإلكتروني للشركة باتباع الخطوات التالية
- الوصول المباشر إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة.
- حدد علامة التبويب Unlock Vehicle.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المتوفرة لهذا الغرض.
- انقر فوق إرسال.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق تأكيد.
- تحديد سبب الإلغاء.
- أجب على المعلومات المطلوبة.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة.
- انقر فوق ‘إرسال.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، ستتلقى تأمين الولاء.
إجراءات مطالبة تأمين الولاء
تعرف شركة ولاء للتأمين التعاوني معالجة المطالبات على النحو التالي
- عند استلام أي مطالبة، تكون الشركة ملزمة بتزويد المشتكين بدليل على استلام المطالبة.
- تتعهد الشركة بتسوية المطالبات بالمبالغ الأقل من 2000 ريال في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مع مجموعة كاملة من المستندات بنزاهة كاملة ودون أي مساومة.
- بينما يتم قبول المطالبات التي تزيد عن 2000 ريال في غضون 10 أيام عمل من استلام المطالبة مع مجموعة كاملة من المستندات.
- تلتزم الشركة بإبلاغ مقدم الطلب بأي قصور في غضون 3 أيام عمل.
- إذا لزم الأمر، يتم تعيين مساح أو مقيِّم خسارة خلال فترة لا تتجاوز 3 أيام.
التزامات شركة الولاء عند رفض المطالبة
تتعهد ولاء، في حالة الرفض الجزئي أو الكلي للمطالبة
- إعطاء مقدم الطلب أسباب الرفض “الكامل أو الجزئي”.
- تزويد المدعي بنسخ من المستندات والمستندات التي تؤكد قرار الشركة في حال طلب المدعي ذلك.
- يمكن لمقدم الشكوى تقديم شكوى عبر موقع مؤسسة النقد العربي السعودي بخصوص دعاوى لجان تسوية نزاعات التأمين والمخالفات بموجب المادة 20 من قانون الإشراف على شركات التأمين التعاوني للنظر فيها من قبل تلك اللجان.
تأمين شركة الولاء
تقدم ولاء العديد من أنواع التأمين، بما في ذلك تأمين المركبات، وتأمين السفر، وتأمين الأخطاء الطبية والعديد من أنواع التأمين الأخرى، والتي سيتم تفصيلها أدناه
تأمين السيارة
من بين خدمات التأمين التي تقدمها شركة ولاء للسيارات، تقدم شركة ولاء للتأمين ثلاثة أنواع من المركبات وهي
- تأمين المسؤولية المدنية.
- يشمل التأمين الشامل
- محلات التصليح.
- إصلاح معقد في وكالة التأمين.
كما يقدم العديد من الميزات وهي
- الموافقة على إصلاح التصدير في غضون 48 ساعة.
- تتبع المطالبات عبر الإنترنت.
- الدخول الفوري لمعلومات المركبة في قاعدة بيانات المرور الإلكترونية.
- تحويل مصرفي سريع للحصول على تعويض مالي.
- تتبع مطالبات الرسائل القصيرة.
- استجابة سريعة في مركز المطالبات.
- يمكنك الحصول على السعر المقابل أو تمديد المستند “”
تأمين السفر
برنامج ولاء للتأمين على السفر هو برنامج خاص للمسافرين يوفر تغطية شاملة لجميع حالات الطوارئ التي قد تحدث أثناء السفر، ويختلف عن الشركات الأخرى في مجموعة واسعة من المزايا، وهي
- إلغاء أو إعادة جدولة الرحلة.
- تم فقد الحقائب أو تأخيرها.
- والمصاريف الطبية الطارئة سواء السفر لأغراض السياحة أو العمل وفق الشروط المنصوص عليها في وثيقة التأمين.
- يمكنك الحصول على السعر المقابل “”.
تأمين ضد الأخطاء الطبية
التأمين الصحي ضد سوء الممارسة هو برنامج يغطي المخاطر ومسؤولية الطرف الثالث التي قد تنجم عن خطأ أو تقصير من قبل الممارس الطبي قد يؤدي إلى إصابة جسدية ونفقات طبية وأضرار بالممتلكات.
- تقدم طلاءات مختلفة للمهنيين.
- تقدم أسعار تنافسية.
- تقدم فترات تغطية متعددة تتراوح من 1 إلى 5 سنوات.
- حد المسؤولية المتاح هو من 100،000 إلى 1،000،000 ريال سعودي.
- ويمكنك الحصول على عرض أسعار “”.
تأمين الملكية
تقدم ولاء حلول تأمينية شاملة لحماية ممتلكات المؤمن عليه من أي ظروف غير متوقعة. وتشمل هذه
- تأمين الممتلكات ضد جميع الأخطار.
- التأمين ضد الحريق والأخطار ذات الصلة.
- تأمين المنزل.
- تأمين خسارة الأرباح / فشل الأعمال – مزود بوثيقة تأمين ضد جميع المخاطر على الممتلكات، بالإضافة إلى بوليصة التأمين ضد الحريق والمخاطر ذات الصلة.
التأمين البحري
تقدم شركة ولاء للتأمين البحري لعملائها الذين يعملون في مجال الاستيراد أو التصدير في نقل البضائع التجارية. الشحن البحري مؤمن ضد الخسارة / التلف المرتبط بالبضائع / البضائع المنقولة على متن السفينة. تغطي وثيقة التأمين المخاطر والخسائر والأضرار التالية
- أخطار البحار أو الأنهار أو البحيرات أو أي مياه أخرى صالحة للملاحة.
- حريق، انفجار، سرقة مع عنف.
- الرفض أو الاختراق.
- التواصل مع النقل البري أو المينائي.
- زلزال، ثوران بركاني أو برق.
طرق الاتصال بشركة ولاء
يمكنك التواصل مع ولاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي يوفرها وهي
- رقم الهاتف يمكنك الاتصال بأرقام ولاء على الأرقام التالية 920001742/8001199222
- رقم الفاكس يمكنك الكتابة للشركة على رقم الفاكس التالي +966 (13) 865 2255
- البريد الإلكتروني يمكنك أيضًا إرسال شركة الولاء إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي.
- مقر الشركة يمكنك زيارة مقر الشركة على العناوين التالية
- الخبر المكتب المركزي بناية عادل خاشقجي شارع خادم الحرمين الشريفين ص.ب. 31616 الخبر 31952 المملكة العربية السعودية.
- الرياض الإدارة الإقليمية، حي العليا، طريق الملك فهد الفرعي، ص.ب 7906، الرياض 12313، المملكة العربية السعودية.
- جدة الإقليمية برج طريق الملك مقابل خطوط المبنى الخامس والعشرون مكتب رقم. 2509 طريق الملك عبد العزيز ص.ب .122037 جدة 21332 المملكة العربية السعودية
رابط للحصول على معلومات حول تأمين الولاء walaa.com
يمكنك التعرف على مطالبة تأمين الولاء من خلال موقع شركة الولاء حيث يمكنك متابعة هذا الرابط “” واتباع جميع التعليمات المذكورة أعلاه للطلب لتوضيح ما إذا تم قبول المطالبة أو رفضها من قبل الشركة.
ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تعلمنا من خلاله خطوات التعرف على قضية تأمين الولاء 1444، حيث يسهل تقديم الطلب من خلال موقع شركة التأمين التعاوني ولاء. خدمات .