خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل، توفر شركة موبايلي العديد من الخدمات إلى كافة المستخدمين والعملاء لدينا من ضمنها خدمة تحويل الجوال إلى مقفل عند الاتصال من رقم غير مرغوب به، من خلال السطور القادمة في المقال عبر موقعنا موقع جريدة الساعة سنوافيكم بأهم التفاصيل حول هذه الخدمة بالإضافة إلى سعر الخدمة وكيفية تفعيل هذه الخدمة.
معلومات موجزة عن موبايلي السعودية
تأسست موبايلي عام 1425 هـ الموافق 2004 م، وتمتلك الإمارات للاتصالات الحصة الأكبر من موبايلي وهي إحدى الشركات التي تعمل على توفير حلول الاتصالات والإنترنت داخل حدود المملكة العربية السعودية. بالاشتراك مع شركة الاتصالات السعودية المعروفة باسم شركة الاتصالات السعودية وشركة زين، وبدأت موبايلي بتقديم شبكات الجيل الخامس في المملكة في عام 2022.
تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الموبايل مقفولاً
خدمة موجود عندما يكون الهاتف مقفولاً هي لإعلام العملاء بجميع المكالمات الفائتة التي لم يعرفوها، وهذه إحدى الخدمات التي تقدمها موبايلي مجاناً، وفيما يلي بعض تفاصيل تفعيل وإلغاء تفعيل هذه الخدمة. .
تفعيل خدمة Mowajood Mobily إذا كان الهاتف مغلقًا
يتم تفعيل خدمة موجود موبايلي عند إطفاء الهاتف كالتالي
- أدخل واجهة مكالمة الهاتف المحمول.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #، بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
- انتظر حتى تتلقى إشعار تنشيط الخدمة.
كيفية إلغاء خدمة Mowajood Mobile
لإلغاء خدمة موجود موبايلي عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول، عليك اتباع الخطوات التالية
- افتح هاتفك المحمول وانتقل إلى واجهة الاتصال.
- أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- انقر فوق المكالمة وانتظر إشعار إلغاء الخدمة.
رقم خدمة موبايلي الحالي في حالة حظر الهاتف المحمول
يمكن لجميع عملاء موبايلي والمقيمين والمواطنين والزوار في المملكة العربية السعودية تفعيل خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة الحالية عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة وتنتهي بكود النافذة، بينما يتم إلغاء هذه الخدمة المجانية بالاتصال. كود ## 62 # خليج يبدأ من مربعين وينتهي بالمربع الأخير.
تفعيل خدمة موقع موبايلي في حالة فتح الهاتف المحمول
يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة موجود دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو تحويله إلى وضع الطيران من خلال الاعتماد على خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة المقدمة من الشركة، وفيما يلي خطوات تفعيل خدمة “موجود موبايلي” أثناء استخدام الهاتف المحمول قيد التشغيل.
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الهاتف المحمول غير مقفل إلكتروني
يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الموبايل كما يلي
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرمز ** 21 * 1431 #، بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على جهة اتصال لتفعيل الخدمة المطلوبة.
رمز إلغاء الخدمة متاح لموبايلي عند تشغيل الهاتف المحمول.
يجب على عملاء موبايلي استخدام الرمز ## 21 # إذا كانوا يريدون إلغاء تحويل خدمة موبايلي موجودة أثناء تشغيل الهاتف المحمول الخاص بهم، وفيما يلي خطوات إلغاء هذه الخدمة من الهاتف المحمول.
كيفية إلغاء خدمة موبايلي الحالية عندما يكون الهاتف المحمول قيد التشغيل
يمكننا تنفيذ ما يلي لإلغاء الموجود عند تشغيل الهاتف المحمول
- أدخل الواجهة.
- أدخل الرمز ## 21 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
- انتظر حتى تتلقى إشعارًا لإلغاء الخدمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق من الكود
فيما يلي خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى حظر
- اكتب الرمز ** 21 * 1431 # في واجهة الاتصال.
- انقر فوق رمز مكالمة الهاتف المحمول.
- انتظر رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.
كيفية تحويل جوال محجوب من موبايلي إلى رقم آخر
يقوم عملاء موبايلي باتباع هذه الخطوات لإعادة توجيه المكالمات من هاتف محمول محظور إلى رقم آخر
- أدخل واجهة الاتصال من الهاتف المحمول المطلوب.
- أدخل الرمز # لرقم هاتف آخر ** 62 * بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
كيفية تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر بمكالمات متعددة
إليك طريقة تحويل المكالمات من موبايلي إلى رقم آخر بعد رنات قليلة
- اكتب الرمز * 61 * لرقم آخر في واجهة الاتصال.
- اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
- انتظر حتى تتلقى رسالة تأكيد الخدمة.
جدول كيفية تعطيل تحويل المكالمات من موبايلي
تختلف طريقة إلغاء تحويل المكالمات عن طريقة Mobily لاختلاف خدمات التحويل التي تقدمها الشركة، والجدول التالي يوضح طريقة إلغاء تحويل المكالمات من Mobily.
| الخدمات | طريقة الإلغاء |
| تحويل جميع المكالمات | اطلب ## 21 # من جوالك. |
| إعادة التوجيه عندما يكون الخط مشغولاً | اطلب ## 67 # من جوالك |
| التحويل في حالة الإغلاق أو خارج منطقة التغطية | اطلب ## 62 # من جوالك |
| إعادة التوجيه بعد مكالمات متعددة | اطلب ## 61 # من جوالك. |
جدول رموز تحويل المكالمات من شركة موبايلي
يسرد الجدول التالي جميع رموز تحويل المكالمات من موبايلي
| الخدمات | رمز التفعيل | كود الإلغاء |
| تحويل جميع المكالمات | ** 21 * الرقم # | ## 21 # |
| إعادة التوجيه عندما يكون الخط مشغولاً | ** 67 * الرقم # | ## 67 # |
| التحويل في حالة الإغلاق أو خارج منطقة التغطية | ** 62 * الرقم # | ## 62 # |
| إعادة التوجيه بعد مكالمات متعددة | ** 61 * الرقم # | ## 61 # |
ما هي أهم ميزات موجود موبايل
تتمتع خدمة “موجود” من موبايلي بالمزايا التالية
- سهولة الاشتراك والإلغاء يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك وإلغاء خدمة موجود من خلال هواتفهم المحمولة، دون الحاجة إلى استخدام أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو زيارة فروع الشركة في المملكة العربية السعودية.
- توفير خيارات متعددة تقدم موبايلي العديد من الخيارات لخدمة موجود. يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج التغطية، وكذلك إعادة توجيهها بعد بضع رنات.
- اشتراك مجاني تقدم موبايلي خدمة موجود مجانًا لجميع العملاء دون أي رسوم مقابل هذه الخدمة، بينما تفرض بعض الشركات الأخرى في المملكة العربية السعودية رسومًا شهرية عند الرغبة في الاشتراك في هذه الخدمة.
- معلومات المكالمات الفائتة يتلقى العملاء إشعارات بجميع المكالمات الفائتة عند تفعيل “موجود موبايلي”، مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة، سواء للعمل أو الحياة الشخصية، لمعاودة الاتصال والتأكد من عدم تفويت تلك المكالمات تمامًا.
نموذج خدمة عملاء تحويل المحمول
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية للحصول على الدعم الفني ذي الصلة بشأن خدمة الإخطار بالمكالمات الفائتة الحالية، ويمكنهم التحدث إلى خدمة العملاء على رقم هاتف 1100 على الشبكة، ويمكننا أيضًا الاتصال بمسؤول الخدمة من خلال حساب الخدمة الدعم على Twitter. كما يفضل بعض العملاء التواصل عبر نموذج إلكتروني باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى نموذج الاتصال “”.
- اكتب الاسم الأول والأخير للمستلم.
- أدخل رقم هاتف محمول، ثم أدخل رقمًا بديلاً.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المقدم.
- حدد خدمات الهاتف المحمول من قائمة الطلبات.
- أضف موضوع الرسالة المتعلق بالخدمة الحالية.
- اكتب بريدًا إلكترونيًا ثم أرفق الملفات عند الحاجة.
- انقر فوق الزر إرسال الطلب عند الانتهاء.
- انتظر الدعم من الموظف المعني.
يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الموبايل مقفولاً بالاتصال على ** 62 * 1431 # يبدأ بنجمة وينتهي بمربع من هذه الخدمة استقبال المكالمات عند قفل الهاتف المحمول بدلاً من تلقي الإشعارات عند ذلك قيد التشغيل.