خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت من الأمور التي تهم المواطن السعودي، حيث أتاحت هذه الخدمة الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات المميزة التي يمكن من خلالها الوصول إلى باقة خاصة، والتي سنشرحها يمكن من خلاله التعرف على الزائر الذي على وشك الاشتراك في أحدث الباقات من ياقوت لعام 2022.
عن ياقوت
تعتبر خدمة باقة ياقوت من الخدمات المميزة التي يتلقاها المواطن السعودي الذي يشترك في شبكة اتصالات زين السعودية، ومن خلال هذه الباقات الخاصة يمكن للعميل الوصول إلى باقة خدمات استثنائية للإنترنت ومكالمات غير محدودة، بالإضافة إلى وسيلة الاشتراك في الخدمة بسهولة، ما يحدث من خلال شريحة عادية أو شريحة متكاملة أو من خلال جهاز راوتر، ويتوفر خيار تفعيل الباقة من خلال تنزيل التطبيق الرسمي لهذه الخدمات وهو تطبيق ياقوت. من الضروري بالنسبة للمشتري اليوم، وكذلك القدرة على تقديم هذه الهدايا لأشخاص آخرين.
كيفية الاشتراك في خدمة ياقوت
بمجرد استلام العميل لشريحة الاتصال لخدمات ياقوت، يمكن تفعيل الخدمة من خلال سلسلة من الخطوات الإلكترونية المهمة، والتي تتم بالترتيب المحدد التالي
- نتبع جميع إجراءات تحميل تطبيق ياقوت الرسمي.
- حيث يمكن للعميل تنزيل التطبيق لهواتف Android أو هواتف iPhone.
- بالنقر على خيار “اطلب شريحة من الياقوت”.
- تحديد مكان إرسال الشريحة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالشخص الذي يطلب بطاقة SIM.
- اختر الحزمة المناسبة من الحزم المتاحة.
- أدخل واكتب المعلومات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك معرف أبشر والحساب.
- حدد وقت استلام الشريحة.
- اختر طريقة الدفع المناسبة، ثم أكمل الدفع.
- الحصول على بطاقة SIM واستلامها من المستخدم في الوقت المحدد، وبعد ذلك يجب تفعيلها من أجل استخدام خدمات ياقوت.
شروط استخدام شريحة زين من ياقوت
أعلنت شبكة زين عن عدد من الشروط الخاصة التي يجب على العميل استيفائها من أجل الحصول على خدمة ياقوت والباقات المتوفرة من خلالها، وقد تم الإعلان عن هذه الشروط، ومن أهمها ما يلي
- يجب على العميل الموافقة والامتثال لشروط استخدام شريحة زين ياقوت المعتمدة في المملكة.
- عبر عن موافقتك على جميع سياسات الخصوصية التي توضحها الشركة في تطبيق ياقوت من زين.
- يلتزم العميل بعدم استخدام خدمات ياقوت لأي أغراض تجارية غير محددة في شروط الاتفاقية.
- لا تتحمل شركة زين أية مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالشريحة الإلكترونية.
- لا تتخذ زين أي إجراء في حالة فقدان أو سرقة الشريحة الإلكترونية من قبل العميل.
- يمكن للعميل استبدال الشريحة من خلال خدمات التطبيق في حال تعذر تفعيل العملية.
- يُسمح للعميل باستخدام بطاقات الهدايا المقدمة من ياقوت زين لشراء بعض منتجات زين.
كيفية تفعيل شريحة الياقوت
يمكن للعميل تفعيل شريحة ياقوت وفق مجموعة من الخطوات الإلكترونية، وأيضاً دون الحاجة إلى زيارة أي من مراكز عمل الشركة وهي
- افتح تطبيق ياقوت، ثم اضغط على خيار (استمتع ببطاقة SIM الخاصة بك الآن).
- إظهار الباركود المعروض على الشريحة من خلال التطبيق.
- أدخل البيانات الشخصية التي تم طلبها.
- إبداء الموافقة على شروط العقد.
- أدخل رقم العميل لحساب أبشر.
- حدد التطبيقات المفضلة لديك.
- تأكد من تنشيط شريحة الياقوت.
أفضل الباقات في ياقوت SIM 2022
قدمت زين عددًا من الخيارات لتلبية جميع رغبات وطلبات العملاء للحصول على باقات مناسبة من خلال خدمات ياقوت، ومن خلال هذه الباقات، وفرت زين فرصًا كبيرة لتلقي باقات مكالمات غير محدودة. فضلًا عن إمكانية الوصول إلى استخدام غير محدود للإنترنت بسرعات قياسية، مع اختلاف أسعار هذه الباقات، وتأتي بالترتيب التالي
1X ياقوت باك
تعتبر الباقة الأولى في سلسلة باقات ياقوت، ويبلغ سعر الباقة (115 ريال سعودي)، وتعتمد على تقديم عدد من الخدمات المتميزة، وهي كالتالي
- احصل على ما يصل إلى (25 جيجا بايت) من استخدام بيانات الإنترنت.
- احصل على وصول إلى مكالمات غير محدودة.
- رسائل نصية غير محدودة.
- تتضمن الحزمة ثلاثة تطبيقات وسائط اجتماعية غير محدودة.
- استلام الهدايا المتضمنة في المجموعة، بمبلغ (2) هدايا يمكن استخدامها أو تقديمها لأحدهم.
- استفد من الخدمات التي تدعم تقنية 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
باقة 3X من ياقوت
هذه إحدى الباقات الخاصة التي تبلغ تكلفة اشتراكها حوالي 230 ريال سعودي وتعتمد على توفير الكثير من الميزات وهي
- الوصول إلى الإنترنت بسعة تصل إلى (95) جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- احصل على باقة مكالمات غير محدودة.
- احصل على حزمة رسائل نصية غير محدودة.
- استفد من ست طرق غير محدودة لاستخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية.
- استفد من الهدايا الأربع التي تأتي مع المجموعة، والتي يمكن استخدامها أو توزيعها.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
باقة ياقوت 5X
تعتبر من الباقات المتميزة ويبلغ سعر الاشتراك بهذه الباقة (460 ريال سعودي) وتعتمد على تقديم عدد من الميزات منها
- الوصول إلى بيانات الإنترنت غير المحدودة.
- استقبال مكالمات غير محدودة.
- توفر الحزمة رسائل نصية غير محدودة.
- استفد من الهدايا الخمس التي تأتي مع المجموعة لاستخدامها أو التبرع بها.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
Netti Pack 1 من ياقوت
وهي من الباقات الخاصة الرابعة بالترتيب، وسعر الاشتراك (100 ريال سعودي)، وتقدم عددًا من المزايا منها
- الوصول إلى (50) جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- تتضمن المجموعة هديتين (2) يمكن استخدامها أو تقديمها بعيدًا.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
Netti Pack 3 من ياقوت
هذه الباقة الخامسة في موقع الباقة من خلال ياقوت ويبلغ سعر الاشتراك بهذه الباقة (172.5 ريال سعودي) وهي تقدم عدد من المزايا وهي
- الوصول إلى (100) جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- تتضمن المجموعة (4) هدايا يمكن استخدامها أو توزيعها.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
∞ باقة Netti من ياقوت
تعتبر من الباقات الكبيرة وهي الباقة السادسة في ياقوت ويبلغ سعر الاشتراك بهذه الباقة (373.8 ريال سعودي) وتعتمد على تقديم عدد من الميزات أبرزها
- الوصول إلى (غير محدود) جيجا بايت من بيانات الإنترنت.
- تتضمن المجموعة (6) هدايا يمكن استخدامها أو توزيعها.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام الباقة خلال (30) يوم.
كيفية شحن باقات ياقوت
يمكن للعميل تعبئة باقات ياقوت بعدة طرق، مما يتيح وصولاً سريعًا وسهلاً إلى هذه الباقات، وأهم خطوات تعبئة وتفعيل باقات ياقوت هي كما يلي
- نفتح أولاً تطبيق ياقوت، ثم نضغط على (إنشاء).
- حدد الباقة التي يرغب العميل في تجديدها، أو اختر باقة أخرى.
- إتمام إجراءات السداد بطريقة ملائمة للعميل.
- سيتم تفعيل الباقة تلقائيًا وسيتم تفعيل جميع خدمات الباقة مباشرة.
رابط دعم ياقوت yaqoot.sa
يمكن للعميل في المملكة العربية السعودية الاتصال بشركة زين مباشرة أو خدمات ياقوت مباشرة للحصول على جميع الإجابات على هذه الخدمة، وكذلك الاستفسار عن الباقات المتاحة وغيرها من الأسئلة المهمة قبل عملية التفعيل عن طريق الاتصال بالموقع الرسمي. من خلال صفحة اتصل بنا والتي يمكن زيارتها مباشرة “.
هنا نوصلك إلى نهاية المقال حيث ناقشنا مناقشة خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت حيث قمنا بتغطية مجموعة من المعلومات المهمة من خلال ياقوت وأحدث الباقات المتوفرة من خلال خدمة عملاء ياقوت لإغلاق النافذة أخيرًا للروابط مع ياقوت.