خدمة عملاء زين السعودية الرياض . زين المملكة العربية السعودية هي واحدة من أكبر المؤسسات المنافسة في مجال الاتصالات والإنترنت والرسائل النصية، وهي تقع في المرتبة الثالثة بعد شركتي الاتصالات السعوديتين stc ومنشأة تجارية توفر شركة موبايلي والمنشأة التجارية العديد من الخدمات المتميزة لعملائها ومن أهمها أهمية القدرة على الاتصال بخدمة العملاء بأسرع ما يمكن للاستفسار أو الحصول على حلول لأي مشكلة، ومن خلال هذا المقال سنتعلم من خلال موقع جريدة الساعة على رقم خدمة عملاء زين السعودية الذي يمكنك من خلاله التواصل مع شركتهم.
خدمة عملاء زين السعودية الرياض
في حال رغب العميل في التواصل مع إحدى شخصيات صالح العميل للاستعلام عن أي خدمة أو لحل أي مشكلة قد يواجهها من خلال التواصل من خلال الأرقام التالية
إذا كنت ترغب في التواصل مع المؤسسة عبر أي من خطوط المؤسسة، يمكنك الاتصال بالرقم التالي (959) أو هذا الرقم (96659000959). إذا كنت ترغب في التواصل مع الشركة عبر أي خط لا يدعم شركة زين، يمكنك الاتصال على الرقم التالي (966590000959). إذا كنت تقيم مع الشركة عبر أي رقم هاتف أرضي، يمكنك الاتصال على الأرقام التالية (14477 أو +966590014477). يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بالجهة الرئيسية للشركة في المملكة العربية السعودية مباشرة عبر الرقم التالي +966592411111. كما يمكن التواصل مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الرئيسي والرسمي للشركة مع أحد موظفي خدمة العملاء وإجراء محادثة مباشرة وخدمات أخرى مثل التعبئة ومعرفة مقر المساعدة الفنية ومواقع التواصل الاجتماعي عبر الرابط التالي https//www.Sa.Zain.Com/autoforms/portal/site/help/contactus 27
أبرز أكواد خدمة زين
وقفت زين السعودية على قدميها من خلال تخصيص رموز خاصة لكل وظيفة خدمية من خدماتها، مما مكن عملائها من استخدام هذه الخدمات بأسهل ما يمكن. ومن أبرز هذه الأكواد ما يلي
1- خدمة الشحن للخطوط مسبقة الدفع
يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم التالي (1717) ثم اتباع التعليمات الصوتية، أو باستخدام الكود التالي (* 141 * رقم بطاقة التعبئة #).
2- خدمة التحقق من الرصيد متوفرة
يمكن العثور على الرصيد المتاح عن طريق إدخال الرمز التالي (* 142 #) ثم الضغط على للاتصال.
3- خدمة تحويل الرصيد من رقم لآخر
يمكنك تحويل الرصيد من رقم لآخر بسهولة عن طريق كتابة الكود التالي BT، ثم ترك مسافة وكتابة الرقم الذي تريد تغيير الرصيد إليه، ثم ترك فراغ، ثم كتابة المبلغ المراد تحويله، ثم إرسال الرسالة.
4- باقات الشحن
يمكن إعادة شحن الرصيد بطريقتين، الأولى باستخدام الكود التالي (* 141 * رقم الشعلة #)، والطريقة الأخرى من خلال برقية مكتوبة تحتوي على SP الرقم المدفون إلى أحد الأرقام التالية “959 أو 700212 “.
ما هي أهم الخدمات التي تقدمها زين السعودية
هناك عدد كبير من الخدمات المختلفة التي تقدمها زين السعودية لعملائها، ومن أهمها ما يلي
1- إمكانية الشحن عبر الإنترنت
تعتبر من أكثر الخدمات التي تقدمها المؤسسة عن طريق الدخول إلى موقع الشركة، وبعد ذلك ادخل إلى صفحة الشحن بالضغط على خيار (حسابي)، وبعد ذلك قم بتسجيل الدخول برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، بعد التي تختار ملء الرصيد بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو باستخدام بطاقة رد المبالغ المدفوعة.
2- إمكانية إجراء التصفح المجاني
هذا لجميع المواقع الحكومية دون أي مقابل كبير أو غرامة مقابل سعر التصفح هذا من الحزمة أو كشف الحساب أو الرصيد، ومن أهم هذه المواقع ما يلي
موقع وزارة الداخلية السعودية موقع التجارة والاستثمار موقع وزارة الصحة موقع الهلال الأحمر السعودي موقع الدفاع المدني موقع مديرية الأمن العام موقع قياس موقع الحساب المدني.
3- عرض iPhone XR
يعتبر من أهم العروض التي تقدمها المؤسسة، ويتم تمثيله بهاتف ذكر يعمل ببصمة الوجه، ويمكن دفع ثمن الهاتف من خلال برنامج التقسيط الميسر، وذلك بتقسيمه إلى جزء من كشف الحساب الشهري، تمامًا كما توفر معه باقة 299 المفوترة، وتتضمن أيضًا 3000 دقيقة محلية واحدة و 50 جيجابايت إنترنت.
4- العمل الخيري
تساهم زين السعودية في عدد كبير من الأعمال الخيرية حيث تجمع الإعانات المالية للعديد من الشركات الخيرية.
5- المشاركة الاجتماعية
تساهم المؤسسة التجارية في كثرة الأنشطة المجتمعية من خلال الإجراءات الفنية التي تقدمها، مثل الأغاني المتعلقة بالقضية الفلسطينية والتي تحظى بشعبية كبيرة بين الناس.
طريقة دفع الفواتير في زين السعودية
هناك قدر كبير من الطرق السهلة التي توفرها زين السعودية لعملائها والتي تمكنهم من دفع الفواتير للشركة، ومن أبرزها ما يلي
الدفع الآلي عن طريق حساب سداد باستخدام موقع البنك. الدفع عن طريق موقع زين. الدفع عن طريق أداء زين موبايل.
ما هي أهم المعلومات عن زين السعودية
زين السعودية هي واحدة من أكبر مؤسسات الاتصالات في المملكة العربية السعودية وهي تابعة لشركة زين الكويتية. يصل عدد عملائها في المملكة العربية السعودية إلى ما يقرب من 70٪ من إجمالي عدد مستخدمي الهاتف المحمول في المملكة. يقع المركز التجاري الرئيسي في واحة غرناطة للأعمال في المبنى 3 أ. الحد الأقصى لائتمان الشركة ألف ريال سعودي حسب نظام الائتمان والرقابة. الحد الأدنى للائتمان للشركة 200 ريال سعودي وذلك حسب نظام الائتمان والرقابة. لا يمكن التواصل مع دعم العملاء بإرسال رسائل نصية إلى الرقم 959 أو تفعيل أي دعم أو الاستعلام عن شيء ما.