خدمة العملاء السعودية للشحن . فيرجن موبايل من المؤسسات الشهيرة التي تقدم خدمات حديثة مثل خدمات الاتصالات المحلية والدولية وخدمات الويب والرسائل النصية، وحققت شهرة واسعة وثقة كبيرة بين العملاء، حيث وصل عدد المستفيدين من الخدمات 6 ملايين مشترك في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، توفر المؤسسة كمية وفيرة من وسائل الاتصال لفائدة العملاء لتسهيل تلقي المواطنين للأسئلة والشكاوى والاقتراحات من خلالها.
فيما يلي نتعرف على رقم وظيفة خدمة عملاء فيرجن وميزات رقم دعم عملاء فيرجن، بالإضافة إلى ضوابط تقديم شكاوى فيرجن موبايل وطرق التواصل مع خدمة العملاء في المؤسسة التجارية وطرق تعبئة فيرجن المختلفة وغيرها من الأمور ذات الصلة معلومة.
خدمة عملاء عطلات السعودية
تقدم فيرجن جوالاً بعدة طرق للتواصل، حيث يمكنك الاتصال من خلال الرقم المشترك للاستعلام عن جميع الخدمات والعروض المتوفرة لديها، ويمكن تقديم الشكاوى بعدة أرقام على النحو التالي
العملاء الحاليون يمكنك الاتصال بالرقم المخصص لهم وهو 1789. لغير العملاء يمكنك الاتصال من خلال الرقم المخصص وهو 966570001789. رقم الواتس اب المشترك يمكنك الاتصال برقم الواتساب المشترك وهو 0570001789.
يمكن لعملاء فيرجن الاستفادة من الميزات التي يقدمها رقم خدمة العملاء، حيث يمكن الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى. تشمل هذه الميزات ما يلي
إرسال الشكاوى الخاصة بالعميل والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. إمكانية التداول بجميع اللغات للرد على العملاء من جميع الجنسيات المقيمة داخل الوطن العربي. من السهل الاستفسار عن طريق التعبئة من خلال دعم العملاء.
قامت شركة فيرجن بتعيين بعض الأفراد من الضوابط ذات الصلة عند تقديم شكوى من العملاء، حيث يمكن تقديم الشكوى من خلال رقم الاتصال الموحد على أيدي الضوابط التالية
يمكن تقديم الشكوى خلال ستين يوماً من تاريخ المشكلة أو من تاريخ رفض الفاتورة من قبل العميل. يمكن حل الشكاوى في غضون 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى. يحصل المجهود على رقم مرجعي لشكوى الجهة الأمامية وكذلك الفترة الزمنية المتوقعة لحل المشكلة المعروضة. يمكن متابعة التظلم من خلال قنوات الاتصال المختلفة للشركة عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقع التواصل الاجتماعي.
كيفية الاتصال بخدمة عملاء فيرجن
قامت شركة Virgin Corporation بتوفير عدد كبير من طرق الاتصال لتسهيل الأمر على العملاء، حيث يمكن الاتصال بإحدى الطرق التالية
تويتر يمكنكم التواصل من خلال حساب فيرجن المعتمد والرسمي على موقع التواصل تويتر. Instagram قامت الشركة بتوفير حساب رسمي على Instagram للتواصل مع العملاء. الرقم المشترك يمكنك التواصل عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 920008582. فيسبوك يمكن متابعة العروض والباقات على حساب الأعمال على فيسبوك.
إعادة شحن فيرجن السعودية عبر بطاقات الشحن مسبقة الدفع
يمكن لعملاء فيرجن المملكة العربية السعودية تنزيل الهاتف المخصص لهم باستخدام بطاقات الشحن مسبقة الدفع المتوفرة في المتاجر المحلية في المملكة. يمكن أن يتم التنزيل باتباع الخطوات التالية
افتح لوحة الاتصال على الجهاز المحمول واطلب الرقم لإعادة الشحن وهو * 101 #. اتبع تعليمات الرد الآلي، بما في ذلك إدخال رقم البطاقة. يتم شطب النشر والعروض الترويجية عند الفوز بالمعاملة، ويتم إرسال رسالة نصية إلى العميل.
طرق تعبئة رصيد فيرجن السعودية عبر الإنترنت
يمكنك شحن فيرجن السعودية عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية
ادخل فورًا إلى موقع ويب سعودي فيرجن، والذي يتم من خلاله تحديد طريقة الملء العاجل في أعلى الصفحة. إدخال رقم الشريحة في السجل ومنه يتم إدخال المبلغ المطلوب. الضغط على الكود لمواصلة عملية الحراسة التي تنتهي من خلالها بإدخال بيانات البطاقة الائتمانية. أكمل جميع التعليمات المطلوبة للتعبئة الناجحة.