يجب حل مشكلة عدم استكمال عملية الدفع حتى يتمكن جميع مستخدمي هذه المنصة من الحصول بسهولة على التأشيرات الإلكترونية ؛ عندما تعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتعديلها، وتشير إلى طريقة لحل مشكلة عدم السداد بالإضافة إلى تقديم الصحيح. خطوات الدفع للتأشيرة.
برنامج الإنجاز
تعمل وزارة الخارجية بالمملكة العربية السعودية على تأسيس برنامج إنجاز حتى يتمكن جميع الأشخاص من إصدار تأشيرات إلكترونية بسهولة عبر الإنترنت، كما يعمل هذا البرنامج على تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمؤسسات بالإضافة إلى توفير خدمة دفع إلكتروني للرسوم أيضًا.
حل مشكلة عدم القدرة على اتمام السداد
يواجه مستخدمو منصة إنجاز لإصدار التأشيرات العديد من المشكلات التي تتسبب في فشل عملية الدفع الإلكتروني، وإليكم خطوات حل هذه المشكلة بالإضافة إلى أهم أسبابها.
كيفية حل مشكلة عدم السداد
يمكننا حل مشكلة دفع الفاتورة غير المكتملة عن طريق القيام بما يلي
- الانتقال إلى منصة إنجاز.
- انقر فوق خيار “الأشخاص” في الواجهة الرئيسية.
- انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
- اتبع خطوات تسجيل الدخول.
- اتبع التعليمات حتى اكتمال طلب التأشيرة.
- قم بتحديث معلومات الدفع الإلكترونية الخاصة بك.
- دفع الرسوم خلال 24 ساعة.
أسباب فشل معالجة الدفع
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع، ومنها ما يلي
- تجاوز الفترة المحددة يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ تقديم الطلب ؛ إذا قامت وزارة الخارجية بإلغاء الطلب بعد هذه المدة.
- تجاوز عدد المدفوعات يتيح نظام الدفع الإلكتروني إنجاز لعدد معين من عمليات الدفع في يوم واحد، ويتم إنهاء جميع المعاملات بعد تجاوز هذا الرقم.
- تلف بطاقة الائتمان سيؤدي تلف بطاقة الائتمان أو انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لبرنامج Enjaz Visa.
- حجب بطاقة الائتمان تقدم العديد من البنوك خدمات حظر بطاقات الائتمان، حيث يؤدي تعطيل البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإكمال العملية.
- إدخال بيانات غير صحيح يجب إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية بشكل صحيح في الحقول المخصصة لذلك، بالإضافة إلى إدخال تفاصيل الدفع الصحيحة لإكمال العملية بنجاح.
كيفية التسجيل للإنجاز
يتم التسجيل في إنجاز على النحو التالي
- انتقل مباشرة إلى “نظام التسجيل”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المقدم.
- أنشئ كلمة مرور جديدة للحساب، ثم أكدها.
- أدخل رمز التحقق المرئي على الصورة.
- انقر فوق رمز التسجيل عندما تقوم بإدخال جميع المعلومات.
كيفية التقدم بطلب للحصول على تأشيرة
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية التقدم للحصول على تأشيرة من خلال استكمال المستندات التالية
- انتقل إلى منصة “إنجاز” مباشرة.
- اختر التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- انقر فوق أيقونة إضافة طلب جديد في الصفحة.
- اقرأ جميع التعليمات، ثم انقر فوق “موافق”.
- أدخل جميع التفاصيل المطلوبة وقم بتحميل المرفقات.
- اكتب رمز التأكيد، ثم انقر فوق الزر “حفظ”.
- املأ معلومات التأمين الصحي الخاص بك، ثم انقر فوق حفظ.
- اختر شركة التأمين المناسبة من القائمة.
- انقر فوق أيقونة الحفظ في الأسفل.
- أدخل معلومات الفواتير الخاصة بك وأكمل العملية.
حل مشكلة فشل في دفع الفاتورة
يواجه بعض العملاء مشكلة فشل في دفع الفاتورة، ولا يكفي حل هذه المشكلة تصحيح المعلومات عبر موقع إنجاز، بل يتطلب الأمر التأكد من معلومات المستخدم عبر وسيلة الدفع الخاصة به، بحيث يتم التواصل مباشرةً مع الجهة المسؤولة عن وسيلة الدفع أو المصرف، كي يتم حل أي مشكلة متعلقة بخصوص فواتير الدفع أو المتعلقة ببطاقة الائتمان.
مراحل دفع العمولة
يمكننا بسهولة دفع رسوم إنجاز باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى “الإنجاز”.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وقم بتسجيل الدخول.
- ابحث عن تأشيرة من القائمة.
- انقر فوق “معلومات الدفع” في قائمة الإجراءات.
- أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية إرجاع رسوم ة
يمكننا رد الرسوم إلى إنجاز بعد التقدم للحصول على تأشيرة باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة.
- ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد قيمتها.
- النقر فوق إلغاء من قائمة الإجراءات.
- تحقق من تفاصيل التأشيرة الخاصة بك، ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر استرداد المبلغ.
يرغب الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة فشل عملية الدفع، بالإضافة إلى معرفة الأسباب التي تؤدي إلى هذه المشكلة. حيث تظهر المشكلة أعلاه عند إدخال معلومات بطاقة ائتمانية غير صحيحة، أو عند تجاوز عدد مرات الدفع المسموح به.