يبحث المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية عن حل لتعليق تطبيق “توكلنا 1444″، حيث حدثت مشاكل عديدة في تطبيقنا الإلكتروني “توكلنا 1444” مؤخرًا، الأمر الذي منع العديد من مستخدمي التطبيق من الاستمتاع بالجميع. الخدمات المقدمة من خلاله، وستوفر لك حلًا لكل المشاكل التي يواجهها المواطنون عند فتح التطبيق على الهاتف، وفي المقدمة الحل لمشكلة تعليق تطبيق توكلنا.
ثق بنا التطبيق
يعد تطبيق توكلنا الإلكتروني من أشهر التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية لجميع مواطنيها والمقيمين فيها في العام الماضي 2022، ويوفر هذا التطبيق جميع الخدمات المتعلقة بالصحة والتعليم في المملكة ويمكن للجميع الوصول إليها بسهولة يتم تحميلها على الهاتف المحمول، حيث توجد نسخة لهواتف Android ونسخة أخرى لهواتف Huawei، وكذلك نسخة لهواتف iPhone، مناسبة للاستخدام من قبل جميع فئات الأشخاص، والغرض الرئيسي من إطلاق هذا الموقع في المملكة بذل الكثير من الجهود للمواطنين وضمان سلامتهم من انتشار فيروس كورونا على نطاق واسع، بالإضافة إلى تحقيق أهداف ورؤية المملكة لعام 2030.
كيفية تشغيل تطبيق توكلنا
يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات التعليمية والطبية المتوفرة في تطبيق توكلنا الإلكتروني من خلال تنزيلها على جهازك المحمول باتباع الخطوات التالية
- افتح متجر الأندرويد لتحميل تطبيق “توكلنا”.
- قم بتنزيل Tawakkalna من متجر iPhone mobile أو قم بتنزيله من متجر Huawei mobile.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وحدد حقل تسجيل الحساب الجديد من القائمة الرئيسية.
- اكتب اسمك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني.
- اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ شهادة الميلاد.
- اختيار المستفيد من التطبيق سواء كان مواطنًا أو مقيمًا.
- أجب على جميع الأسئلة المطروحة من خلال التطبيق.
- انقر على أيقونة “متابعة” واكتب الرقم لإكماله حسب التعليمات.
- قم بتأكيد كلمة المرور عن طريق إدخالها مرة أخرى والنقر فوق “موافق”.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى هاتفك المحمول.
- انقر فوق “السماح بالموقع الجغرافي” لتحديد موقعك وتنشيط حسابك.
مشاكل مع التطبيق الإلكتروني توكلنا
في الآونة الأخيرة، بدأ العديد من مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا في مواجهة العديد من المشكلات عند استخدام التطبيق، مما يمنعهم من أداء الخدمات التي يتعين القيام بها، ومن أبرز هذه المشكلات
- مسألة تعليق ثقتنا.
- تطبيقنا لا يعمل.
- النسخة القديمة من Tavakkalna.
- مشكلة تطبيق الثقة مع كسر الحماية.
حل مشكلة تعليق تطبيق الثقة 1444
يمكنك اتباع بعض النصائح لحل مشكلة الإيقاف المؤقت لتطبيق توكلنا 1444، وهي
- اكتب رقم التعريف الوطني عند التسجيل بدلاً من رقم الهاتف المحمول أو العكس واضغط إدخال.
- احذف التطبيق من الجهاز الذي تستخدمه ثم قم بتنزيله مرة أخرى.
- احذف جميع البيانات المسجلة في التطبيق في الهاتف وأكتبها ثم اكتبها مرة أخرى.
- قم بزيارة موقع “توكلنا” وابحث عن حل للمشكلة في خانة “الأسئلة الشائعة”.
كيفية حل مشكلة عدم عمل تطبيق الثقة الخاص بنا
مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا تتضمن مشاكل أخرى وهي عدم الوصول إلى رمز التحقق من الهاتف المحمول و رابط التحديث المعطل.لحل هذه المشكلة، اتبع النصائح التالية
- إذا قمت بتسجيل حسابك في تطبيق توكلنا برقم جوال ليس له حساب على منصة أبشر، فستواجه هذه المشكلة.
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية وتسجيل حساب لنفسك، ثم التسجيل في حساب الثقة الخاص بنا باستخدام نفس رقم الهاتف المحمول المستخدم على منصة أبشر.
حل مشكلة النسخة القديمة من تطبيق توكلنا
إذا كنت تواجه مشكلة في ظهور رسالة عند استخدام تطبيق توكلنا وتنزيله على هاتفك المحمول الشخصي وكانت الرسالة تقول “لا يمكن تنزيل التطبيق لأنك تستخدم إصدارًا أقدم”، فهذا يعني أن هاتفك الشخصي غير متوافق مع تنزيل تطبيق الإصدار، المتاح فقط لنظام Android 6.0 والإصدارات الأحدث، و Android iOS 10.0 والإصدارات الأحدث، في هذه الحالة، يجب عليك تنفيذ إحدى الطرق التالية
- قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا على هاتفك.
- استخدم خدماتنا من خلال الموقع الرسمي “” بدلاً من استخدام الهاتف.
كيفية حل مشكلة تطبيق الثقة لدينا مع كسر الحماية
هناك طريقتان لإصلاح تطبيق e-Trust الذي لا يعمل مع مشكلة كسر الحماية
- الطريقة الأولى احذف التطبيق من هاتفك المحمول وقم بتنزيله مرة أخرى.
- الطريقة الثانية حاول إعادة تشغيل هاتفك المحمول مرة أخرى أو قم بتحديث التطبيق من المتجر عبر الإنترنت.
اتصل بالدعم الفني لتثق بنا في حل مشكلات التطبيق
يوفر الموقع الرسمي لتوكلنا على الإنترنت أكثر من وسيلة يمكنك من خلالها التواصل مع مندوبي الدعم الفني في التطبيق، ويمكن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1444 وغيرها من المشاكل، ووسائل الاتصال هي
- الخط الهاتفي الساخن للتواصل هو 8001289999.
- رابط إلى منصة Twitter للدعم الفني ويمكنك الوصول إليها “”.
- عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني لتطبيق توكلنا [email protected].
في نهاية هذا المقال حول حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1444، قمنا بة قائمة تضم جميع المشكلات المعروفة التي يواجهها المستخدمون عند استخدام تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى تقديم حلول شاملة لجميع هذه المشكلات، وذكر أرقام الدعم الفني لاستخدامها في أي مسألة فنية في التطبيق.