يعد حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444 من أكثر المواضيع شيوعًا وأهمية في المملكة العربية السعودية، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض المشكلات بسبب عدم تمكنهم من استخدام المنصة، ولهذا فهي ملتزمة بالحديث. حول منصة مدرستي وأيضا عرض جميع مشاكل المنصة وكيفية حلها.
منصة مدرستي
المنصة التعليمية عبارة عن منصة تعليمية متكاملة تم إنشاؤها بهدف إدخال نظام التعلم عن بعد لجميع المراحل التعليمية الابتدائية والثانوية والثانوية، وتعتبر بديلاً لنظام المواجهة، حيث توفر مجموعة متنوعة من خدمات التعليم الإلكتروني بالنسبة لطلاب المرحلة الابتدائية، تتيح المنصة لأولياء الأمور تسجيل أبنائهم في المدارس السعودية إلكترونيًا، بالإضافة إلى توفير جميع الجداول الزمنية لكل مادة مع وقت كل فصل.
كيفية إنشاء حساب على منصة مدرستي 1444
يمكنك إنشاء حساب على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي.
- حدد حقل “العودة إلى المدرسة” من القائمة.
- انقر فوق حقل تسجيل الدخول الجديد.
- أدخل البيانات المطلوبة للتسجيل
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الاقامة.
- انقر فوق المربع أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق مربع الاختيار.
- انتظر بضع ثوان حتى يتم التحقق من البيانات المدخلة والتحقق من الحساب.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي
يجب أن يقوم الطالب بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي حتى يتمكن من استخدام جميع المواد التعليمية والاستفادة منها. فيما يلي خطوات تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمدرستي.
- انقر فوق إدخال المستخدم.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- اضغط على المدخل.
حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444
هناك العديد من المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون على منصة مدرستي عند تسجيل الدخول، مما يمنعهم من ممارسة التعلم عن بعد، وبالتالي يجعل العملية التعليمية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ؛ اشتكى العديد من الطلاب والطالبات من تكرار هذه المشاكل وبدؤوا في البحث عن حلول. لذلك سوف نعرض لكم بالتفصيل جميع المشاكل التي يواجهها المستخدم وكيفية حلها في السطور التالية.
مشكلة تسجيل الخروج من مدرستي
سبب هذه المشكلة هو المتصفح ؛ لا تحفظ المنصة عمليات تسجيل الدخول من مستخدميها حتى لا تتعرض للضغط والتوقف بسبب عدد كبير من عمليات تسجيل الدخول. في هذه الحالة، يحفظ المتصفح معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في المواقع التي تمت زيارتها سابقًا، مثل النظام الأساسي لمدرستي. لحل هذه المشكلة، يمكنك القيام بما يلي
- افتح متصفح الإنترنت.
- انقر على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
- حدد تسجيل.
- انقر فوق مسح بيانات التصفح.
- حدد “كل الوقت”.
- حدد كافة البيانات.
- انقر فوق مسح البيانات.
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي وسجّل الدخول مرة أخرى.
قم بحل المشكلة التي لم يتم تكليفك بها بعد في الفصل، تحقق مع مدير المدرسة
يواجه العديد من الطلاب مشكلة في بداية العام الدراسي حيث تعتبر هذه المشكلة من أكثر المشاكل وضوحًا التي يواجهها الطلاب في مراحل التعلم المختلفة ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق القيام ببعض الخطوات التالية
- تسجيل الدخول مباشرة إلى منصة مدرستي.
- انقر فوق مربع تسجيل الدخول إلى حساب مدير المدرسة.
- انقر على أيقونة “إعداد الجدول الزمني والأنشطة”.
- حدد حقل درجات المدرسة.
- اختيار الفصل الدراسي.
- انقر فوق حقل “إدارة بيانات الطالب”.
- انقر فوق كلمة إضافة طالب.
- استخدم أيقونة البحث للعثور على طالب.
- انقر فوق اسم الطالب لإضافته.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للطالب حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الفني لمنصة مدرستي على الرقم 920033988، وبعد ذلك يقوم الموظف بحل مشكلة الطالب وتكليفه بالفصل.
كيفية تعيين طالب في الفصل كرئيس للمدرسة
يمكن لمدير المدرسة تعيين طالب في أحد الفصول على منصة مدرستي التعليمية باتباع الخطوات التالية
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي.
- فتح حساب لمدير المدرسة على المنصة.
- انقر فوق علامة التبويب “الجدول الزمني والصفوف” للانتقال إلى صفحة “فصول المدرسة”.
- افتح رمز الفصل.
- الدخول إلى علامة التبويب “تفاصيل الطالب” لإضافة اسم طالب يتم تعيينه لفصل المدرسة.
- انقر فوق كلمة إضافة بعد العثور على اسم الطالب.
حل مشكلة عدم عرض تفاصيل تسجيل الدخول على منصة مدرستي 1444
يعد عدم وجود تفاصيل تسجيل الدخول من المشاكل التي يعاني منها الكثير من الآباء، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية
- قم بتحميل أو تحديث تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية
- هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار من خلال متجر Play “”.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” من خلال App Store “”.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال معرض التطبيقات “”.
- إذا استمرت هذه المشكلة بعد التنزيل أو التحديث، فيجب علينا إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل وإعادة تنزيله من البداية.
- إذا استمرت المشكلة بعد تنزيل التطبيق، فيمكننا تسجيل الخروج من حسابك وإعادة التسجيل.
- في حالة استمرار المشكلة، يتم الاتصال بالدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حساب Twitter، حيث يمكنك الوصول إلى الحساب “”.
كيفية ربط حساب مدرستي بـ Tawakkalna 1444
تتيح منصة مدرستي للمستخدمين ربط حساب شخصي للطالب أو المعلم بتطبيق توكلنا من خلال الخطوات البسيطة الموضحة أدناه
- قم بتنزيل تطبيق الثقة الخاص بنا.
- ليأتي.
- انقر فوق “حسابي”.
- حدد “My School Platform Data” من القائمة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على حساب الوالد ومتابعيه.
- حدد أحد هذه الحسابات، ثم انقر فوق حفظ اسم المستخدم.
- انقر فوق خيار “إرسال كلمة المرور”.
- انتظر الرسالة التي تحتوي على كلمة المرور لاسم المستخدم المحدد.
- تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي عن بُعد باستخدام حساب “أحد الوالدين”.
- حدد (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Office) لكل طالب ومدرس ووصي.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة
- اسم المستخدم محفوظ في تطبيق توكلنا.
- تم استلام كلمة المرور القديمة وكلمة المرور عبر الهاتف المحمول من تطبيق توكلنا.
- مصادقة الهاتف المحمول على موقع ويب أو بريد إلكتروني عبر رسالة تحتوي على رمز التفعيل وتسجيل الدخول إلى المدرسة.
حل مشكلة نسيان كلمة المرور في منصة مدرستي 1444
يعد نسيان كلمة المرور مشكلة يواجهها العديد من الطلاب، لكن النظام الأساسي أوضحت أنه يمكن للطالب استعادة كلمة المرور باتباع سلسلة من الخطوات
- الوصول المباشر إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي.
- انقر فوق علامة التبويب (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft) لكل من المعلم والطالب.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
- اضغط على “التالي”.
- انقر فوق علامة التبويب نسيت كلمة المرور.
- ادخل عنوان البريد الإلكتروني.
- اكتب رمز التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- اختر أنسب طريقة لاستعادة كلمة المرور.
- أدخل جميع البيانات الشخصية التي يطلبها الموقع.
- أدخل كلمة المرور الجديدة مرة أخرى.
- تأكد من حفظه جيدًا.
كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1444
يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي عن طريق القيام بما يلي
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي.
- حدد حساب Microsoft مسجلاً على منصة مدرستي.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.
- أضف كلمة مرور للحساب.
- انتقل إلى لوحة تحكم حساب Microsoft الخاص بك.
- انقر فوق تغيير كلمة المرور.
- أضف كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة للحساب.
- أعد إضافة كلمة مرور جديدة لتأكيدها.
- انقر فوق ‘إرسال.
حل مشكلة تجميد صفحة التسجيل على منصة مدرستي
يشتكي العديد من أولياء الأمور عند التسجيل في النظام الأساسي لمدرستي من ظهور رسالة تعليق على الموقع، كما هو موضح في الصورة أدناه
هذا يعني أن النظام الأساسي مدعوم ويجب عليك المحاولة من وقت لآخر حتى يتم تشغيل النظام الأساسي مرة أخرى.
حل مشكلة انقطاع الإنترنت
تساءلت إحدى الطالبات عما ستفعله إذا تعطل الإنترنت ليوم واحد أو أصبح الاتصال ضعيفًا ولم تتمكن من الدخول إلى المنصة، وحل هذه المشكلة كما يلي
- اتصل بمدرستك أو مدرسك لإخبارهم بمشكلة الإنترنت الخاصة بك حتى لا تضيع.
- استمرار فضائيات عين دوريس في نفس اليوم.
حل مشكلة أمان حسابك
إذا ظهرت لك الرسالة “تم تعليق حسابك مؤقتًا” كما هو موضح أدناه
يمكنك حل المشكلة مثل هذا
- أعد إدخال كلمة المرور لاحقًا، على الرغم من أنه من الأفضل نسخها ولصقها.
- يجب عليك التأكد من أن اللغة المستخدمة هي الإنجليزية وأن الحروف مكتوبة كما هي (صغيرة كبيرة).
- إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالدعم الفني لمنصة مدرستي.
حل المشكلة التي لا يمكنني تسجيلها في النظام الأساسي لمدرستي
يواجه بعض الطلاب مشكلة عدم التسجيل في منصة مدرستي عبر حساب نظام نور، والسبب في ذلك ؛ حساب نور مخصص لولي الأمر فقط ولا يمكن للطالب الدخول إلى منصة مدرستي من خلاله، ويتم حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء حساب طالب من خلال حساب مايكروسوفت بالخطوات الموضحة أدناه
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي.
- انقر فوق تسجيل الدخول في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.
- حدد حساب Microsoft Office الخاص بك.
- اكتب رقم هويتك أو رقم إقامتك.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- ضع إشارة مرجعية على الخيار لست روبوتًا.
- انقر فوق تأكيد وأدخل الرمز المطلوب.
- انقر فوق أيقونة التأكيد لإنهاء التسجيل.
جدير بالذكر أنه يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكل طالب عن طريق وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية، والذي يمكنك الحصول عليه من خلال منصة توكلنا كما ذكرنا في بداية سطور هذه المقالة.
حل مشكلة “المحاولة مرة أخرى لاحقًا”.
يواجه بعض الطلاب مشكلة تتمثل في أن معلوماتك غير صحيحة، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا على الرغم من التأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها، لذا فإن سبب المشكلة هو أن موقع النظام الأساسي لمدرستي يتعرض لضغط كبير من المستخدم، والقرار بـ انتظر دقيقة أو شاهد وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى، وإذا لم تقم بتسجيل الدخول، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني.
منصة الدعم الفني عبر الإنترنت مدرستي
قدمت منصة مدرستي خدمة تذاكر الدعم ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي.
- انقر على زر “إضافة” الأخضر.
- إدخال الرقم التعريفي لمواطني المملكة العربية السعودية
- أدخل رقم الإقامة للمقيمين.
- أدخل رقم هاتف المستخدم.
- انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق {التالي.
- أضف جميع البيانات المطلوبة.
- أرسل تذكرتك.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم الفني لمنصتي التعليمية على 920033988، حيث يتم قبول جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل مستخدمي المنصة من الأحد إلى الخميس، من 800 إلى 2000.
رابط للدعم الفني لحل المشكلات في النظام الأساسي لمدرستي
قدمت منصة مدرستي رابطًا عبر البريد الإلكتروني للدعم الفني حيث يمكنك الدردشة مع ممثلي خدمة العملاء لحل المشكلة التي واجهتها فور تلقي التفاصيل الكاملة من المتصل، ويمكنك تسجيل الدخول مباشرة من هذا الرابط “”.
في الختام أوضحنا الحل لجميع مشاكل منصة مدرستي 1444، ودرسنا لك أيضًا كيفية إنشاء حساب وكيفية الدخول إلى المنصة، ووضحنا رقم الدعم الفني في حال واجهتك أي مشكلة أو ترغب في ذلك. تعرف على خدمة معينة، وقد توصلنا إلى خاتمة المقالة، لذلك قمنا بإرفاق رابط لمنصة مدرستي بحيث يمكنك الوصول بسهولة إلى النظام الأساسي.