نيويورك (رويترز) – أعاد موقع تويتر تفعيل ميزة تروج للخطوط الساخنة لمنع الانتحار وطرق أخرى لضمان السلامة بعد تعرضها لضغوط من بعض المستخدمين ومجموعات سلامة العملاء لإزالتها.
وذكرت رويترز، الجمعة، نقلاً عن مصدرين مطلعين، أنه تمت إزالة الميزة من موقع تويتر قبل أيام قليلة، وقال المصدران إنه تمت إزالتها بأوامر من المالك الجديد إيلون ماسك.
بعد نشر القصة، أكدت إيلا إروين، مديرة الثقة والأمان في تويتر، إزالة الميزة، واصفة إياها بالمؤقتة.
وقالت في رسالة بالبريد الإلكتروني لرويترز إن تويتر “يعمل على إصلاح إعدادات الصلة وتحسين حجم إشعارات الرسائل وتصحيح الرسائل القديمة … نعلم أنها مفيدة ونعتزم أن تكون إزالتها مؤقتة”.
بعد حوالي 15 ساعة من التقرير الأولي، نشر ماسك، الذي لم يرد في البداية على طلبات التعليق، تغريدة قال فيها “خطأ، ما زال هناك”. وردًا على انتقادات مستخدمي تويتر، قال أيضًا في تغريدة أخرى “تويتر لا يمنع الانتحار”.
الميزة المعروفة باسم علامة (هناك مساعدة) تضع إشعارًا في أعلى قائمة البحث لموضوعات معينة. يوفر وسائل الاتصال والتواصل مع المؤسسات الداعمة في العديد من البلدان فيما يتعلق بالصحة العقلية والإيدز والتلقيح والاستغلال الجنسي للأطفال وفيروس Covid-19 والعنف ضد المرأة والكوارث الطبيعية وحرية التعبير.
بحلول يوم السبت، عاد الإشعار للظهور مرة أخرى في عمليات البحث عن الانتحار والعنف المنزلي وإيذاء النفس في العديد من البلدان.
(من إعداد سلمى نجم للنشرة العربية – تحرير سهى جدو)