تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية، على وجه الخصوص، تسعى الشركة دائمًا إلى تقديم أفضل وأهم خدمات الاتصال والإنترنت والتجوال إلى جانب الخدمة الرابعة والأكثر تقدمًا، شبكات اتصالات الجيل الخامس للعملاء من أجل تقليل الصعوبات وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة المقدمة لجميع العملاء سنناقش ما يلي وسنناقش واحدة من أهم هذه الخدمات خدمة انتظار المكالمات.
ما هي خدمة انتظار المكالمات stc
شركة الاتصالات السعودية (بالإنجليزية STC) هي أول شركة اتصالات رسمية في المملكة العربية السعودية. وبالتالي؛ تفضل الغالبية العظمى من الناس والمقيمين في المملكة الحصول على خدمات هذه الشركة سواء كانت مكالمات أو إنترنت أو هاتف محمول أو ثابت أو خدمات التجوال وغيرها، خاصة وأن حكومة المملكة العربية السعودية لا تألو جهداً. لتطوير الشركة وتطويرها وتزويدها دائمًا بأحدث التقنيات والبرمجيات في عالم الاتصالات والإنترنت ومن أهم وأشهر الخدمات التي تقدمها الشركة حاليًا خدمة انتظار المكالمات (بالإنجليزية Call Waiting)، يتم من خلالها استقبال أي مكالمات دون إصدار رسالة مشغول أثناء مكالمة أخرى.
مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية
تعد خدمة انتظار المكالمات خدمة مهمة للعديد من عملاء stc حيث تساعد في ما يلي
- إمكانية استقبال أي مكالمة أخرى من أي شخص أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
- إمكانية وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار والرد على الثانية إذا رغب المستخدم بذلك.
- يمكنك التبديل بسهولة بين محادثتين دون أن يستمع الطرف الآخر إلى مكالمة أخرى.
- وبالتالي، يضمن المستخدم عدم تفويت أي مكالمات مهمة أخرى أثناء الاتصال على الخط، خاصة إذا كان الخط للعمل أو المدرسة.
كيفية تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc من الهاتف
طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc على خط الهاتف المحمول المملوك لشركة الاتصالات السعودية المسجلة باسم مستخدم لا تتطلب سوى الخطوات التالية في إعدادات الهاتف المحمول
- فتح هاتف محمول يحتوي على خط هاتف STC.
- انتقل إلى قائمة “الإعدادات”.
- من قائمة الإعدادات ؛ انقر فوق إعدادات الهاتف
- ستظهر هنا عدة خيارات، بما في ذلك خيار (Call Waiting) الذي يجب الضغط عليه.
- هنا سيجد المستخدم مؤشرًا قبل كلمة Call Waiting ؛ يجب سحب هذا المؤشر إلى الجانب (تنشيط – تشغيل).
- بهذه الطريقة، سيتم تجهيز الهاتف وتهيئته لتنشيط خدمة انتظار المكالمات.
تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc باستخدام رمز قصير
وتجدر الإشارة إلى أن الرموز والرموز القصيرة تساعد دائمًا عملاء شركات الاتصالات في الحصول على جميع الخدمات بسهولة وفي وقت قصير جدًا دون الحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء باستمرار، ومن وجهة النظر هذه ؛ تماشياً مع رغبة العديد من عملاء STK في ربط خدمة انتظار المكالمات ؛ قامت الشركة بتفعيل رمز قصير يمكن من خلاله تفعيل الخدمة بسهولة عن طريق الهاتف باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى برنامج أرقام الهواتف المحمولة والاتصالات.
- اكتب الكود لتفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية وهو (* 43 #) أو (النجمة 4 3 windows).
- اضغط على زر الاتصال الهاتفي.
- ستظهر رسالة تفاعلية على شاشة الهاتف لإعلام المستخدم بنجاح الاشتراك التلقائي في خدمة انتظار المكالمات.
رسوم خدمة انتظار المكالمات من stc
هناك مبلغ صغير من المال تتلقاه شركات الاتصالات مقابل العديد من الخدمات المختلفة التي تقدمها لعملائها وفي معظم الحالات يتم تحصيل رسوم هذه الخدمات شهريًا وربما يوميًا أو أسبوعيًا وعندما يزداد عدد أسئلة عملاء شركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية حول التشغيل. رسوم وتفعيل خدمة انتظار المكالمات ؛ وجاءت الإجابة القاطعة بأن هذه الخدمة من الخدمات المقدمة مجانًا تمامًا لجميع العملاء دون الحاجة إلى الدفع مقابل التفعيل أو الاشتراك.
كيفية تعطيل خدمة انتظار المكالمات
في بعض الأحيان قد يحتاج عميل المصرية للاتصالات إلى إيقاف تشغيل خدمة انتظار المكالمات على الخط لسبب أو لآخر ؛ هنا يمكنه إلغاء تفعيل هذه الميزة على الهاتف من خلال إلغاء تفعيل خيار انتظار المكالمات من خلال تغيير إعدادات الهاتف على الجهاز المحمول، كما يمكنك الاعتماد على الرمز القصير الخاص بالرمز لإلغاء تنشيط خدمة انتظار المكالمات على الهاتف السعودي stc. السطر وهو # 43 # حيث يتم كتابة هذا الرمز والضغط عليه للاتصال وبعد بضع دقائق ستتوقف الخدمة تلقائيا.
كيفية التحقق من حالة خدمة انتظار المكالمات STC
في بعض الأحيان قد لا يعرف المستخدم ما إذا كانت خدمة تنشيط المكالمة مفعلة على خط هاتفه المحمول أم لا ؛ هنا يمكنه التواصل مباشرة مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية للاستعلام عن الخدمة، ويمكنه أيضًا استخدام الكود لمراقبة حالة خدمة تفعيل المكالمات الهاتفية عن طريق إدخال الرمز الخاص بهذا * # 43 # والضغط على الاتصال، وهنا سيتلقى المستخدم رسالة تشير إلى حالة الخدمة، ممكّنة أو معطلة.
أكواد تفعيل مكالمات الخدمة من stc
بطبيعة الحال؛ لا تقتصر خدمات شركة الاتصالات السعودية stc على تفعيل المكالمات فقط ؛ بل يوجد عدد لا حصر له من خدمات الاتصال المقدمة لجميع العملاء من خلال الشركة، والتي يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال أكواد التفعيل والرموز المميزة، ومن أهم هذه الخدمات الخدمة الدولية بدون إضافة، وتفعيل خدمة التجوال الدولي، والمؤتمر خدمة الاتصال، خدمة الاتصال بالأصدقاء والعائلة، تفعيل خدمة إعداد 3G، استخدام خدمة إدارة الهاتف المتحرك، الاتصال بـ 700 رقم، توصيل خدمة موجود إكسترا، والصورة التالية توضح الأرقام لتفعيل أو إلغاء تنشيط جميع هذه الخدمات بالتفصيل
خطوات طلب فواتير شركة الاتصالات السعودية إلكترونياً برقم التعريف
عند الاشتراك في أي من الخدمات المدفوعة سواء كانت مكالمات أو خدمات إنترنت تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC. هنا يحتاج المستخدم دائمًا إلى الاطلاع على قيمة الفاتورة لمعرفة تكلفة الرسوم المالية لهذه الخدمات، وقد وفرت الشركة طريقة لطلب قيمة الفاتورة إلكترونيًا عن طريق القيام بما يلي
- انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “STC”.
- اضغط على أيقونة (خدماتي)، ثم (سجل الآن).
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) – أو – رقم بطاقة الإقامة (للمقيم) + رقم الهاتف المحمول في الحقول المناسبة.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول المحدد هنا.
- هنا يتم إدخال رمز التفعيل في الموقع، ثم يتم كتابة رقم التعريف وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ثم اضغط على (التالي).
- هنا تحتاج إلى الضغط على (فاتورة إلكترونية) وتأكيد قبول شروط استخدام هذه الخدمة، ثم الضغط على (التالي).
- سيتلقى المستخدم مرة أخرى رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور الخاصة به، ويتم إدخال هذا الرقم في الموقع.
- ثم انقر فوق “طلب الحساب”، هنا سيتم عرض المعلومات الكاملة حول حساب المستخدم في رسالة قصيرة.
قيد التوقيف؛ بعد أن وصلت إلى نهاية هذا الموضوع ؛ تم شرح طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية بالتفصيل، سواء من خلال إعدادات الهاتف المحمول أو باستخدام رمز التفعيل والرمز القصير المتوفر عبر شركة الاتصالات السعودية، بالإضافة إلى توضيح طريقة تتبع حالة الخدمة وكيفية إلغائها، أكواد وأكواد اشتراك للعديد من خدمات الاتصال الأخرى التي تقدمها الشركة وأكثر من ذلك بكثير.