الوضع الصحي غير معروف في توكلنا، عند ظهور عبارة “Health Status Unknown” على ثقتنا، فإنها تدل على وجود مشكلة في التطبيق، وقد تم إصدار هذا التطبيق من قبل الهيئة العامة الخاصة بالمملكة العربية السعودية، وهو من الخدمات الرائعة، لقد صدر مؤخرًا وسنتعرف أكثر على سبب هذه المشكلة في هذه المقالة.
ما اسباب مشكلة الوضع الصحي غير معروفة لثقتنا
تطبيق ثقتنا هو أحد التطبيقات التي استخدمها العديد من مواطني المملكة العربية السعودية في وقت انتشار فيروس كورونا، لكن في بعض الأحيان تكون الحالة الصحية برمتها على ثقتنا وأسباب هذه المشكلة غير معروفة
- في بعض الأحيان، يكون انقطاع الاتصال بالإنترنت أحد أسباب مشكلة ثقتنا غير معروف، وسبب آخر محتمل هو توقف خدمة GPS عن العمل، وهي الخدمة التي تساعد في تحديد المواقع بدقة.
- أيضًا، قد يكون السبب وراء هذه المشكلة هو أنك لا تملك إذنًا بالحصول على إذن لمشاركة هذا الموقع بشكل دائم وجميع هذه الأسباب تم الإعلان عنها من قبل تطبيق توكلنا على صفحته الرسمية على شبكة تويتر.
ما هو السبيل لحل مشكلة ثقتنا غير معروف
يمكننا بسهولة حل مشكلة الثقة غير المعروفة لدينا باتباع بعض الخطوات البسيطة إلكترونيًا وتوفير الكثير من الوقت والجهد. هذه الخطوات هي كما يلي
- أولاً نقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق “توكلنا”، ثم ننتقل إلى القائمة الرئيسية وبعد ذلك نقوم بتسجيل الخروج من التطبيق.
- الخطوة بعد تسجيل الخروج هي إعادة تشغيل الهاتف وبعد تشغيله ندخل إلى تطبيق توكلنا مرة أخرى ونقوم بتسجيل الدخول إليه. ثم يتم حل المشكلة بنجاح ويعمل التطبيق بشكل جيد وسليم.
- إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ الخطوات السابقة، فيجب أن نتأكد من تنشيط خدمة GPS والتحقق من الإذن الدائم لمشاركة الموقع.
- هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي حذف تطبيق توكلنا نهائيًا من الجهاز، ثم تنزيله وإعادة تنزيله للتأكد من عدم وجود أخطاء أو أعطال بالجهاز.
- إذا لم تنجح كل هذه الطرق، فأنت بحاجة إلى التواصل مع الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على شبكة تويتر وسنرسل رسالة بالمشكلة ونطلب حلها وسنقوم بالرد وحل هذه المشكلة في أقرب وقت. ممكن.
كيفية حل مشاكل استخدام ثقتنا
المجهول ليس هو الوحيد الذي يواجهه المستخدمون ولكن هناك العديد من المشكلات الأخرى أثناء استخدام هذا التطبيق بما في ذلك
- مشكلة ثقتنا لا تعمل يمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق إزالة التطبيق بالكامل من الجهاز وتنزيله مرة أخرى، وأحيانًا تكون هذه المشكلة مؤقتة حيث تقوم الجهات المختصة بإجراء بعض التغييرات.
- مشكلة ثقتنا لا ترسل رمز التحقق يتم حل هذه المشكلة عن طريق الانتظار بعض الوقت وإعادة إدخال وكتابة المعلومات والبيانات، وبعد ذلك سوف نتلقى رمز تحقق جديد.
- مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع كسر الحماية يمكننا بسهولة حل هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله، ويمكن أيضًا حلها باستخدام جهاز آخر غير متوافق مع نظام iOS يعمل.
ما خدمات تطبيق توكلنا
يقدم تطبيقنا الإلكتروني “توكلنا” العديد من الخدمات المهمة للمواطنين أو المقيمين
- فحص الحالة الصحية.
- إظهار نتائج اختبارات القياس.
- فحص الاكليل.
- ثق بنا التحذيرات.
- العنوان الوطني.
- جواز سفر صحي.
- المحفظة الرقمية.
- الهوية الرقمية.
- مشاهدة العامة للجرائم.
- العمرة مسموح بها.
- عرض بيانات جواز السفر والأحوال المدنية.
- شارك بطاقتك الصحية.
- تحقق من مواعيد ة القضائية.
- تحقق من تصاريح العمرة.
- لوحة البيانات.
- مستوى تعليم الأبناء.
- حالة حذر.
- دعم الشريك.
- إنشاء التجمعات.
- التسجيل اليدوي للمسبح.
- إذن الحج.
ما هو رقمنا المجاني
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات خدمة اتصال فريدة لحل المشكلات على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع يمكن التواصل معها بالطرق التالية
- الرقم المجاني 8001289999.
- البريد الإلكتروني التالي
- حسابنا الرسمي على تويتر “”
في هذا المقال ذكرنا الوضع الصحي المجهول في ثقتنا وكيف يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة لأنه لا توجد وسيلة للاستغناء عن هذا التطبيق الذي نحصل من خلاله على العديد من الخدمات مثل اختبارات الكفاءة وغيرها من الخدمات.