الدعم الفني بلاك بورد جامعة أم القرى، تم ربط Blackboard للدعم الفني بجامعة أم القرى مؤخرًا بأحداث العالم المتضررة من فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية وعلاقتها بالإجراءات الاحترازية، بحسب الدولة، عبر وزارة التربية والتعليم والمواقع الرسمية والمواقع الإلكترونية. الطلبات المقدمة للطلاب لتلقي تعليماتهم أو شكاواهم والرد عليها من خلال الخدمة.
ما هي تعليمات استخدام نظام Blackboard للدعم الفني بجامعة أم القرى
يجب على الطالب اتخاذ عدد من الخطوات لضمان الخدمة الجيدة ومن بين هذه الخطوات المختلفة يتم الترتيب التالي
- يحتاج الطالب إلى تفعيل موقع جامعة أم القرى الشامل عبر البريد الإلكتروني للجامعة.
- يجب عليه تأكيد الخطوة “إرسال طلب إلى مركز الدعم”.
- يسجل الطالب جميع دوراته ويثير مشكلته مع الخدمة فيما يتعلق بمحتوى السجل أو شرح بروتوكول التعريفي للطالب.
- يقدم طلبه بنفسه إما على صفحة الإدارة عن طريق طلب إلغاء التسجيل أو إعادة التسجيل.
- إذا كانت الاستفسارات تتعلق بأسئلة التخرج وما بعد التخرج أو للحصول على ساعات عمل جامعية لاستخراج الأوراق، أرسل لهم رقم البريد وسيجيب عليها أحد موظفي الدعم.
- فيما يتعلق بالمسائل الأكاديمية، يتم توفير أسئلة حول جداول الحصص ومعلومات الدراسة على الرابط الرسمي لجامعة أم القرى.
- يمكن لمستخدمي Blackboard إرسال جميع الأعمال الورقية إلكترونيًا أو طلب الخدمات المتعلقة بالتسجيل أو التخلي عن الموقع أو كلمات المرور المفقودة.
- يقدم موقع التعليم الفني خدمة إعادة الملفات والبيانات للطالب.
ماذا يشمل الدعم الفني للبلاك بورد بجامعة أم القرى
تشمل الخدمة المكونات والعناصر التالية التي تخدم الطلاب في المملكة على النحو التالي
- تشمل خدمة الدعم الفني نظام الجودة الذي يمنح الطالب تقييماً بعد كل مرحلة وفي كل مجال من الطلبات التي يطلب الإجابة عليها.
- تشمل الخدمة تطبيق التوجيه الأكاديمي المتعلق بقرارات التسريح من الجامعة أو التحذيرات لتوضيح سجلات سلوك الطالب عند التقديم إلى مدرسة عسكرية أو شرطة أو تقديم معدل تراكمي.
- قدمت المملكة مؤخرًا خدمة دعم دائمة الاتساع من خلال البث المباشر من خلال توفير سلسلة من الساعات المفتوحة للطلاب للإجابة على أسئلتهم المختلفة وتعليمهم كيفية إدارة برنامج الدراسة الفنية وكيفية ضبط الصوت والصورة.
ما هي أهم مزايا الدعم الفني لـ Blackboard
تقدم جامعة أم القرى عددًا من المزايا أهمها ما يلي
- يساعد الدعم الفني الطلاب في العثور على مقاطع فيديو وتقديم دروس لتوضيح المنهج والتفسيرات المختلفة. يتم ذلك عبر الرابط التالي.
- يطلع الطالب على الفترات المستخدمة ووقت المغادرة والدخول.
- يزود الطلاب بعنوان البريد الإلكتروني لكل شخص على حدة وأرقام احتياطية في حالة فقد الأرقام والرموز السرية.
- يقوم بتصدير جميع معلومات التوجيه للطلاب.
- تقوم بإرسال الرسائل والملفات، ويمكن للطالب إجراء محادثات صوتية مع الخدمة ومع أكثر من طالب في وقت واحد.
- يقوم بأرشفة جميع الإجابات التي يطلبها الطالب حتى يضطر إلى الرجوع إليها تلقائيًا دون تسجيل الدخول مرة أخرى.
ما رقم الدعم الفني للبلاك بورد بجامعة أم القرى
سيتم التعامل مع الأمر من خلال سلسلة من الأرقام التي ستعلنها الجامعة من خلال تطبيقاتها وموقعها الإلكتروني الرئيسي على النحو التالي
- جامعة أم القرى رقم الدعم الفني للبلاك بورد (0553084943) والرقم الآخر (0125425013).
- دعم غير مباشر عبر الواتساب على الرقم التالي (00966553084943).
- يمكن استخدام الخدمة العامة للتطبيقات الإلكترونية على النحو التالي
- هاتف (0175428888)
- فاكس (0175428887).
- البريد الإلكتروني
باختصار، تعد خدمة الدعم الفني لـ Blackboard في جامعة أم القرى من أفضل خدمات الدعم التقني في المملكة لجميع الطلاب من خلال مساعدتهم على الاستفادة من التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
الى هنا نكون قد وصلنا الى ختام مقالتنا التي عرضناها لكم على جريدة الساعة وتحدثنا لكم فيها عن الدعم الفني بلاك بورد جامعة أم القرى متمنين ان تكونوا قد حصلتم على كافة المعلومات التي تبحثون عنها وقضيتم وقتا ممتعا في القراءة.