الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب من شركة المياه الوطنية الاستعلام عن فاتورة المياه تعرف على الطريقة من خلال موقع إلكتروني، حيث يبحث الكثير من المواطنين عن طريقة للاستعلام عن فاتورة شركة المياه في المملكة العربية السعودية، وذلك لتسهيل الوقت والجهد على المواطنين، حيث يمكن الاستفسار إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى شركة المياه ومن خلال الأسطر التالية سنوضح لك طريقة الاستعلام عن الفاتورة بخطوات بسيطة.
الاستعلام عن فاتورة المياه
- هذه الخدمة هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي توفرها الحكومة السعودية.
- وذلك لتسهيل الاستعلام على المواطنين والمقيمين داخل المملكة عن فواتيرهم.
- يتم ذلك من خلال خطوات بسيطة، وكذلك من خلال رقم حساب المستفسر.
- وهذا وفر عليه مجهود الذهاب إلى فرع الشركة، حيث يتم ذلك إلكترونيًا من خلال موقع شركة المياه.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب من شركة المياه الوطنية
في حالة الرغبة في معرفة طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه في المملكة باستخدام رقم الحساب فقط، يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول على موقع شركة المياه بالضغط عليه.
- ثم يختار المستخدم تسجيل الدخول.
- املأ بيانات التسجيل وهو اسم المستخدم.
- يمكن وضع رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في حقل اسم المستخدم.
- بعد ذلك، يتم ملء حقل كلمة المرور، ويتم النقر فوق كلمة تسجيل الدخول.
- في حالة رغبتك في الحصول على كلمة المرور المؤقتة، سيتم اختيار الطريقة التي سيتم استلامها من خلالها سواء كان الجوال أو البريد الإلكتروني في حالة نسيان كلمة المرور.
- مرفق صورة للمتر مع الورقة التي تثبت ملكيته.
- بعد تسجيل جميع البيانات التي يتطلبها الموقع، يتم إدخال الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك اضغط على كلمة “استعلام عن فاتورة المياه”.
- ثم يطلب منك الموقع ملء رقم الحساب، متبوعًا بالكود المرئي على الشاشة.
- هنا ستظهر جميع البيانات المتعلقة بالحساب متضمنة فاتورة المياه.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد الكترونيا
يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه من خلال رقم العداد وهي من الطرق السريعة التي تتم الكترونيا. للاستعلام عن الفاتورة يتم اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع الشركة الوطنية.
- ثم يتم تسجيل البيانات بالطريقة المعتادة.
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق الاستعلام عن فاتورة المياه.
- بعد ذلك يتم تعبئة رقم العداد.
- يتم الضغط على استعلام الكلمة، وينتظر لبضع ثوان.
- ستظهر قيمة فاتورة المياه المتعلقة برقم العداد.
القرارات الجديدة المتعلقة بالمياه في المملكة
تم الإعلان عن القرارات الجديدة المتعلقة بالمياه في المملكة العربية السعودية من خلال مجلس الوزراء، وهذا ما نشرته شركة المياه الوطنية، وتعرفة المياه على النحو التالي:
- قيمة الاستهلاك خمسة عشر مترا في الشهر أي 0.10 ريال.
- وفي حالة أن يكون استهلاك الصرف الصحي 0.05.
- أما الاستهلاك الشهري من ستة عشر مترا مكعبا إلى ثلاثين فالقيمة ريال سعودي واحد.
- أما الصرف الصحي بنفس القيمة فسيكون 0.05، والإجمالي سيكون ريال ونصف.
- وإذا كان الاستهلاك من واحد وثلاثين إلى خمسة وأربعين متراً مكعباً فالقيمة ثلاثة ريالات سعودية.
- قيمة التبادل ريال ونصف، فالقيمة الإجمالية أربعة ريال ونصف.
- وفي حال كان الاستهلاك من ستة وأربعين متراً مكعباً إلى ستين متراً تكون قيمة الاستهلاك أربعة ريالات.
- أما قيمة التبادل فستكون ريالين سعوديين، وبذلك تكون القيمة الإجمالية ستة ريالات.
- وإذا كان استهلاك المواطن الشهري أكثر من ستين متراً مكعباً تكون القيمة في هذه الحالة أربعة ريالات سعودية.
- بينما تبلغ قيمة الصرف ثلاثة ريالات فيبلغ إجمالي قيمتها تسعة ريالات سعودية.
- أما رسوم خدمة العداد للمستهلك فتتراوح بين خمسة ريالات وتصل إلى خمسة عشر ريالات.
حساب قيمة فاتورة المياه إلكترونياً
يمكن العمل على حساب قيمة فاتورة المياه إلكترونياً، وهي من الخدمات التي سهلت على المواطنين التعرف على القيمة التي يستهلكونها وكيفية احتسابها، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- يتم إدخال الآلة الحاسبة الخاصة بشركة المياه بالضغط عليها.
- بعد ذلك، يتم إدخال القراءة السابقة في العداد.
- ثم يتم ملء القراءة الحالية في العداد.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال قيمة الاستهلاك.
- يتم أيضًا ملء قيمة إهلاك الصرف.
- بعد الانتهاء من جميع الأمور السابقة، ينقر المستعلم على كلمة “حساب”.
- بعد ذلك ستظهر قيمة فاتورة المياه التي تم ضبط القراءات لها وهي القيمة الصحيحة.
تقديم شكوى للاعتراض على قيمة فاتورة المياه إلكترونيًا
في حال شعر المواطن بأن قيمة فاتورة المياه غير صحيحة، أو أن هناك بعض الأخطاء، يحق له تقديم شكوى للاعتراض على قيمة الفاتورة، ويتم ذلك أيضًا إلكترونيًا.، وهي أيضًا من الخدمات المتوفرة لجميع المواطنين. والمقيمين داخل المملكة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول على موقع شركة المياه بالضغط عليه.
- بعد ذلك اضغط على الخدمة لتقديم الشكاوى.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال رقم العداد الخاص به.
- سيطلب منك الموقع ملء بعض البيانات، يجب أن تملأ البيانات بشكل صحيح.
- بعد ذلك يتم الضغط على كلمة الموافقة على الطلب بعد ذكر نوع الشكوى وسبب تقديمها.
- تعمل الشركة على النظر في طلب الشكوى وبعدها يتم إعلان النتيجة.
- إذا وافقت الشركة على طلب الاعتراض، هنا يتم إرسال لجنة لك للتحقق من الطلب ومعرفة سبب ارتفاع قيمة الفاتورة.
- إذا تم رفض الطلب، فلن يتم تلقي أي رد للمستخدم.
التواصل مع خدمة العملاء بشركة المياه
- يمكن الاستفسار عن بعض الأمور المتعلقة بشركة المياه الوطنية، أو تقديم شكوى، أو معرفة كيفية حساب الفاتورة وقيمتها، والعديد من الخدمات الأخرى المختلفة.
- من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء الفوري 920001744.
- سيقوم مندوب خدمة العملاء بالرد على المتصل على الفور، ويمكن الاستفسار عن بعض الخدمات.
- كما يمكنك الاتصال بالدعم الفني مباشرة والتعرف على المشكلة بالضغط على كلمة دعم فني في النافذة الرئيسية لشركة المياه.
- وهذا يتطلب تعبئة بعض البيانات مثل رقم الهوية ورقم الجوال وكذلك المشكلة ثم الضغط على إرسال.