الاتصال بشركة موبايلي من خارج الشبكة … وذلك للتواصل مع مركز الدعم والاستفسار عن المشاكل التي يواجهونها أثناء التواصل مع الخدمات المختلفة للمنشأة التجارية، والتعرف على العروض الجديدة التي تقدمها المؤسسة التجارية لعملائها في مملكة.
خدمات موبايلي
تسمح شركة تحالف اتصالات (موبايلي) بإعداد خدمات رائعة لعملائها، في سياق تقديم دعم فريد لعملائها، وتعزيز ثقتهم في المؤسسة، والحصول على القدرة على دعم شركات الاتصالات الأخرى. ومن بين الخدمات الرائعة في موبايلي ما يلي:
خدمة وسائط اجتماعية غير محدودة لمدة شهر كامل. توفير إنترنت عالي السرعة من المؤسسة للعملاء. وظيفة خدمة لحفظ اتصالات التجوال حول العالم، وخدمات خاصة للمقربين من العميل، بما في ذلك “كيف هو الوضع”. الدفع المباشر للمتاجر عبر الإنترنت من خلال شبكة موبايلي. تقديم وظيفة خدمية للتواصل مع منسوبي شركة موبايلي من نفس الشبكة ومن الخارج وعبر الموقع بكل سهولة. تعمل خدمة نقاطي من شركة موبايلي، من خلال تغيير النقاط إلى دولارات لشراء سلع وخدمات من شركات مرتبطة بشركة موبايلي.
الاتصال بشركة موبايلي من خارج الشبكة
باتباع الخطوات التالية يمكننا الإجابة على سؤالك كيف أتحدث إلى دعم عملاء موبايلي على النحو التالي:
إذا كنت تتصل من شريحة SIM خاصة بها، فاتصل بالرقم الموحد لمؤسسة موبايلي التجارية وهو “1100” وفي ظرف ما تستخدم شريحة SIM لشركة غير موبايلي، ثم اتصل بالرقم (0560101100) . بعد ذلك، سيتم فتح القرص المضغوط التلقائي، اختر لغتك، ثم اضغط على الرقم (1). إذا كنت ترغب في التواصل حول العروض والخدمات التي تقدمها موبايلي، اضغط (2). في حالة رغبتك في التواصل مع دعم العملاء، اضغط على الرقم “9”. بحيث يمكن الاتصال بوظيفة خدمة العملاء من خلال البوابة الالكترونية للمؤسسة “من هنا”.
خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة
توفر موبايلي في المملكة العربية السعودية وظيفة خدمية لعملاء موبايلي من نفس الشبكة، وذلك من أجل قدرة الأعضاء على الاتصال بشريحة الشركة في قسم الدعم المختص، وذلك باستخدام الرقم الموحد الواضح “1100” ثم الانتقال إلى الاسطوانة. للتسجيل ثم اختيار الرقم المناسب.
خدمة عملاء موبايلي للشبكات الأخرى
يمكن التواصل مع دعم عملاء موبايلي للشبكات الأخرى عبر الرقم المحدد “0560101100” مما يسهل مرحلة التواصل مع المنشأة التجارية من الشرائح الأخرى، ومن ثم يمكن للمتصل الاستماع للانضمام ثم استكمالها حسب الأرقام. المخصصة لكل دعم تقدمه المؤسسة.
وظيفة خدمة عملاء موبايلي على الموقع
تقدم موبايلي الدعم لعملاء موبايلي من خلال الموقع. يمكن لأولئك الذين يرغبون في استخدام هذه الخدمة الدخول مباشرة إلى الصفحة الرئيسية للموقع “من هنا” ثم إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الجهاز المحمول والبريد الإلكتروني وفئة الاستعلام والمسألة والرسالة والمرفق في Envelope Quality ثم اضغط على الزر Not a robot and send.
باقات موبايلي مفوتر
تعمل شركة موبايلي السعودية على توفير العديد من الباقات المختلفة، مثل توفير باقات الهاتف المتحرك للدفع الآجل التي أطلقتها المؤسسة مؤخرًا لتناسب احتياجات العملاء، وباقات الهاتف المتحرك الحديثة للدفع الآجل هي
باقة موبايلي للأعمال المفوترة 50، الرسم الشهري خمسون ريال سعودي، الدقائق لجميع الشبكات 300 دقيقة، الإنترنت بدون استخدام عادل، 3 جيجا بايت، الرسائل النصية لجميع الشبكات خمسون برقية. باقة موبايلي الشركة فاتورة 100، الضرائب الشهرية 100 ريال سعودي، الدقائق لجميع الشبكات ألف دقيقة، الإنترنت بدون استخدام عادل، 10 جيجا، الرسائل النصية لجميع الشبكات 100 رسالة. باقة موبايلي الخاصة بالشركة عبارة عن فاتورة 200، الضرائب الشهرية 200 ريال، ابن السعودية، الدقائق لجميع الشبكات 2500 دقيقة، الإنترنت بدون الاستخدام العادل، 50 جيجا، الرسائل النصية لجميع الشبكات 200 رسالة. باقة موبايلي للأعمال المفوترة ثلاثمائة، ضرائب شهرية 300 ريال سعودي، دقيقة لجميع الشبكات 6000 دقيقة، إنترنت بدون استخدام عادل، 100 جيجا، مراسلات كتابية لجميع الشبكات ثلاثمائة رسالة. Mobily Postpaid Business Package 600، ضرائب شهرية 600 ريال سعودي، دقائق لجميع الشبكات، مكالمات بلا حواجز، إنترنت بلا حدود، رسائل نصية لجميع الشبكات 600 رسالة.
توفر موبايلي، من خلال فروعها الواسعة في أنحاء مختلفة من المملكة العربية السعودية، أحدث أجهزة الهاتف المحمول مثل iPhone و Samsung وأنواع مختلفة من الهواتف المحمولة الجديدة.
شروط الحصول على موبايل من موبايلي السعودية
من أهم محددات وقواعد الحصول على هاتف نقال من مؤسسة موبايلي السعودية تفوق الحجز عبر الموقع الإلكتروني لمؤسسة الاتصالات، أو من خلال التواصل مع عملاء موبايلي السعودية. من الشروط التي أعلنت عنها شركة موبايلي أنها لا تمنح العميل سوى هاتف نقال واحد. كما لا يجوز تغيير الهاتف أو تغيير نوعه بعد حجزه من قبل شركة موبايلي. بعد الحجز يتم إنهاء الاتصال مع العملاء من قبل وظيفة خدمة العملاء بالمؤسسة عبر البريد الإلكتروني أو عبر هاتف العميل لتحديد مكان استلام الهاتف المحمول، مع تأكيد استلام الهاتف من خلال رد العميل على الرقم. البريد الإلكتروني للمؤسسة.
وإلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية هذا المقال”الاتصال بموبايلي من خارج الشبكة”، حيث تعرفنا على شروط الحصول على موبايل من موبايلي السعودية، وفي النهاية نأمل أن يكون مقالنا قد نال إعجابكم.