أجرى سعيد استطلاعًا لعملائه من الذكور والإناث، يعد تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء هدفًا مشتركًا لجميع الشركات الصغيرة، غالبًا ما يصبح العملاء الراضون عملاء مخلصين ومتكررين، وهي أصول قيّمة جدًا للأعمال التجارية. أقل من تكلفة خدمة عميل حالي جذب عميل جديد من خلال طرق التسويق مثل البريد المباشر أو الإعلان. تبدأ عملية إرضاء العميل جيدًا قبل إجراء عملية الشراء عند الاتصال مع العميل، يجب تدريب مندوبي المبيعات على الاستماع بعناية إلى العملاء والتعرف على احتياجاتهم.
أجرى سعيد استطلاعًا لعملائه من الذكور والإناث
عندما يفهم مندوب المبيعات احتياجات العميل تمامًا، يكون في وضع يسمح له بالتوصية بالمنتج أو الخدمة التي تلبي تلك الاحتياجات على أفضل وجه. العملاء الراضون هم أولئك الذين، بعد إجراء عملية الشراء، راضون عن اختيارهم للمنتج أو الخدمة المعينة، وليس أن البائع فرضها عليهم. تتعلم الشركات الصغيرة بشكل متزايد أن الطريقة الفعالة لتمييز نفسها عن المنافسة هي أن ترى هي المكان الذي يمكن للعملاء الذهاب إليه للحصول على معلومات كاملة وموثوقة حول مزايا واستخدامات المنتجات التي يفكرون في شرائها.
س / هل استطلع سعيد زبائنك من الذكور والإناث
إن وجود مندوبي مبيعات مدربين لديهم معرفة متعمقة بالمنتج يثير إعجاب العملاء بأن العمل موجود لتلبية احتياجاتهم. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بالعمل مصدرًا مفيدًا آخر للمعلومات لمتاجر تحسين المنزل، على سبيل المثال، لبدء توفير أدوات عبر الإنترنت للعملاء لاستخدامها في التخطيط لمشاريع إعادة تصميم المنزل. .، يدرك العميل أن الشركة قد منحته بالفعل ميزة قبل أن تطأ قدمه المتجر أو صالة العرض.
س / هل استطلع سعيد زبائنك من الذكور والإناث
- الجواب الرقم الأول.
لتحقيق رضا العميل، يجب بناء علاقة ما بعد الشراء، إذا كان العميل غير راضٍ تمامًا ويشكو عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني، فهذا لا يعني أن العميل فقد الثقة في الشركة ويعني استمرار عمليات الشراء. له.